近日,有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱自己通過潘宏園區(qū)的寵物托運(yùn)服務(wù)運(yùn)送寵物回家,結(jié)果因運(yùn)輸過程中的問題導(dǎo)致寵物去世。劉女士表示,她選擇的是空調(diào)車運(yùn)輸,但對方卻使用了沒有隔離措施的生鮮貨車運(yùn)送,并且未按預(yù)定路線行駛。她的寵物在托運(yùn)過程中因環(huán)境不佳導(dǎo)致免疫力下降,最終因細(xì)小病毒去世。目前,對方已讀不回。
據(jù)了解,不少網(wǎng)友也反映了潘宏園區(qū)的托運(yùn)服務(wù)存在監(jiān)控不全、照顧不周等問題。一些寵物回家后出現(xiàn)嗜睡情況,甚至有用戶被托運(yùn)公司拉黑。此事引發(fā)了廣泛關(guān)注,潘宏園區(qū)發(fā)布的道歉文已獲得近70萬點(diǎn)贊。