電商平臺的藥品監(jiān)管形同虛設(shè) 藥品追溯碼暴露問題(2)
生產(chǎn)企業(yè)暉致制藥（大連）有限公司表示，公司產(chǎn)品“一盒一碼”，不會重復(fù)。如果網(wǎng)購藥品的追溯碼已被多人掃過，產(chǎn)品可能存在質(zhì)量問題或真?zhèn)螁栴}。在這種情況下，即使廠家也無法判斷產(chǎn)品真?zhèn)?，建議消費(fèi)者盡量到當(dāng)?shù)卣?guī)藥店購買藥品。
律師劉丁芮指出，根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》第一百七十三條，藥品一經(jīng)售出不得退換，但這并不意味著在任何情況下都不能退換。電商平臺在處理此類問題時應(yīng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，不能僅以“藥品屬于特殊商品，一經(jīng)售出不退不換”為由處理投訴。
業(yè)內(nèi)人士黃修祥表示，頻繁的出入庫掃碼解釋站不住腳，楚先生大概率遇到了“回流藥”。此外，還存在“套刷”或“空刷”的可能，這些行為的目的都是騙取醫(yī)?；?。黃修祥認(rèn)為，第三方平臺有責(zé)任協(xié)助消費(fèi)者，督促商家查實(shí)問題。
目前，國家醫(yī)保局正在推進(jìn)醫(yī)保藥品耗材追溯碼信息采集工作，未來將形成藥品耗材追溯全鏈條信息。楚先生通過“國家醫(yī)保服務(wù)平臺”App查詢到，他購買的阿托伐他汀鈣片有兩次醫(yī)保藥品/耗材追溯信息，被官方提醒“該產(chǎn)品涉嫌多次銷售”。
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