在火車站突然明白了春運(yùn)的溫暖 歸鄉(xiāng)旅人的溫馨畫卷
隨著蛇年春節(jié)的臨近，1月23日，西安站和西安北站迎來了春運(yùn)客流高峰。為了更好地服務(wù)旅客，鐵路部門在18個主要客運(yùn)站的進(jìn)站口、安檢處設(shè)置了急客愛心通道，并統(tǒng)一張貼了服務(wù)標(biāo)志，方便臨近開車前15分鐘的急客以及老幼病殘孕等重點(diǎn)旅客優(yōu)先驗(yàn)證、安檢和檢票。此外，在管內(nèi)107個客運(yùn)站設(shè)置了重點(diǎn)旅客預(yù)約會合點(diǎn)，公布了聯(lián)系電話，確保重點(diǎn)旅客得到及時的服務(wù)保障。同時，各客運(yùn)站及列車上配備了“醫(yī)療急救藥箱”，并在21個客運(yùn)站安裝了AED設(shè)備，以備旅客緊急醫(yī)療需求。
除了車站提供的服務(wù)外，一些企業(yè)也通過公益形式為返鄉(xiāng)旅客提供幫助。例如，在西安北站候車大廳，白象設(shè)立了“溫暖驛站”，采用“中國紅”主色調(diào)，搭建傳統(tǒng)中式建筑風(fēng)格，為旅客提供免費(fèi)泡面、口罩、紙巾、充電寶、創(chuàng)可貼、溫度計等應(yīng)急物品和服務(wù)。該驛站還設(shè)有公益贈面區(qū)、新春送祝福區(qū)、新春暖意區(qū)和城市特色打卡區(qū)，舉辦寄新年明信片、送福字、贈春聯(lián)等活動，增添節(jié)日氛圍。
一位來自陜西榆林的劉姓旅客表示，這個溫暖驛站讓他感到非常溫馨?！俺灾@碗泡面，感覺整個人都暖和起來了?！彼χf。
今年春運(yùn)期間，西安鐵路局預(yù)計發(fā)送旅客1780萬人次，日均44.5萬人次，較去年增長5%。其中，西安北站預(yù)計發(fā)送旅客597萬人次，日均14.9萬人次。溫暖的火車站與歸鄉(xiāng)的旅人共同構(gòu)成了一幅美麗的畫面，志愿者們的無私奉獻(xiàn)讓這幅畫卷更加生動和鮮艷。
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