《王者榮耀》在1月28日0點(diǎn)上架了蛇年限定皮膚,全套售價(jià)超過(guò)500元(優(yōu)惠后價(jià)格)。由于訪問(wèn)人數(shù)較多,部分玩家遇到了充值顯示支付失敗及網(wǎng)絡(luò)異常的問(wèn)題。游戲官方在凌晨發(fā)布公告,表示正在積極處理這些問(wèn)題,功能正在陸續(xù)恢復(fù)中。
《王者榮耀》官網(wǎng)還發(fā)布了三條公告,就相關(guān)異常問(wèn)題作出說(shuō)明。由于訪問(wèn)人數(shù)較多,部分用戶出現(xiàn)了活動(dòng)參與異常、網(wǎng)絡(luò)異?;虬l(fā)貨延遲等問(wèn)題,建議重新登錄嘗試。官方正在積極處理并將盡快修復(fù)問(wèn)題,同時(shí)針對(duì)部分活動(dòng)紅點(diǎn)提示顯示的體驗(yàn)問(wèn)題,將在后續(xù)進(jìn)行優(yōu)化。
對(duì)于充值異常問(wèn)題,官方表示由于訪問(wèn)人數(shù)較多,部分玩家出現(xiàn)充值顯示支付失敗及網(wǎng)絡(luò)異常問(wèn)題,目前正在積極處理,功能正在陸續(xù)恢復(fù)中,并會(huì)在官網(wǎng)和其他官方平臺(tái)及時(shí)更新處理進(jìn)度。
此外,好運(yùn)卡活動(dòng)也因訪問(wèn)人數(shù)過(guò)多導(dǎo)致部分用戶購(gòu)卡后皮膚價(jià)格高于購(gòu)卡優(yōu)惠的情況。目前該問(wèn)題已修復(fù),對(duì)于異常期間以非優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買了皮膚的玩家,官方將在3個(gè)自然日內(nèi)補(bǔ)發(fā)對(duì)應(yīng)差額的綁定點(diǎn)券,并刪除其優(yōu)惠券。