1月29日，一對(duì)母子在電影院觀影時(shí)因嫌棄座位視線不佳強(qiáng)行霸座，引發(fā)熱議并沖上熱搜。據(jù)在場(chǎng)觀眾透露，多人被迫退票，涉事母子最終被警察帶走。30日，電影院工作人員表示警方已處理，票價(jià)全部退還給顧客。涉事母子的座位位于側(cè)面，他們認(rèn)為視線不好，要求坐中間位置，導(dǎo)致與他人發(fā)生口角，并對(duì)工作人員動(dòng)手。

我國(guó)治安管理處罰法規(guī)定，擾亂文化、體育等大型群眾性活動(dòng)秩序的，處警告或200元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可并處500元以下罰款。結(jié)合具體情況來(lái)看，涉事母子的行為涉嫌擾亂文化活動(dòng)秩序，應(yīng)依法進(jìn)行處罰。此外，由于其行為導(dǎo)致多人退票，涉及較大額度的經(jīng)濟(jì)損失，影院還可向當(dāng)事人主張賠償。對(duì)于擾亂公共秩序的行為，應(yīng)該嚴(yán)厲制止，以此加強(qiáng)對(duì)當(dāng)事人的文明及遵紀(jì)守法教育。

此事也引發(fā)了關(guān)于影院安全保障措施的討論。作為公共娛樂場(chǎng)所，影院在組織大型文化、娛樂活動(dòng)時(shí)，是否配備了必要的保安來(lái)維護(hù)觀影秩序和處理突發(fā)事件？如果有保安，可以第一時(shí)間將當(dāng)事人帶離現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)警，從而避免類似事件的發(fā)生。根據(jù)我國(guó)民法典，公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！秺蕵穲?chǎng)所治安管理辦法》進(jìn)一步明確，娛樂場(chǎng)所營(yíng)業(yè)面積每增加200平方米，需相應(yīng)增加保安人員1名。

春節(jié)期間，影劇院等演出、放映場(chǎng)所消費(fèi)者數(shù)量激增，難免出現(xiàn)一些影響公共秩序的突發(fā)事件。因此，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度，加強(qiáng)安保力量部署是必要的。參考《娛樂場(chǎng)所治安管理辦法》，配備足夠數(shù)量的保安人員，在突發(fā)事件發(fā)生后能夠有效應(yīng)對(duì)、及時(shí)處理。

此次事件中，雖然影院工作人員進(jìn)行了勸解，但當(dāng)事人不聽勸解，甚至動(dòng)手打人，這反映了配備專業(yè)保安人員的重要性。工作人員畢竟不是專業(yè)的保安，缺乏專業(yè)培訓(xùn)，無(wú)法有效制止不當(dāng)行為并將霸座者帶離現(xiàn)場(chǎng)。這一過程中的處理方式顯得無(wú)效，現(xiàn)場(chǎng)狀況失控，導(dǎo)致多人被迫退票。

綜上所述，除了對(duì)霸座當(dāng)事人進(jìn)行處理外，還應(yīng)關(guān)注電影院的安保工作是否到位，如何為觀眾營(yíng)造安全、有序的娛樂環(huán)境。專業(yè)的保安是影院安全、有序經(jīng)營(yíng)的重要組成部分，不能輕視。其他娛樂場(chǎng)所也應(yīng)在春節(jié)期間加強(qiáng)安保力量，做好安全預(yù)案，消除安全隱患，高效應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，確保大家度過一個(gè)安全、快樂的節(jié)日。