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爾濱的哥的熱情太細節(jié)了 創(chuàng)新服務(wù)迎亞冬

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2025-02-06 16:34:46  國際在線

亞冬會的成功舉辦離不開哈爾濱各行各業(yè)的參與和支持。其中，有一位名叫徐峰的計程車司機特別受歡迎，他是一位“五星級駕駛員”。每年冰雪旅遊旺季，他都會為乘客準備各種驚喜。隨著亞冬會即將召開，遊客越來越多，徐峰又有了新的創(chuàng)意。

徐峰迎接乘客時會說：“公主請上車，歡迎你們來到大美黑龍江哈爾濱?！边@種舉動讓乘客感到親切，車內(nèi)充滿歡聲笑語。冰雪季期間，他自費購買了凍梨、凍柿子、小玩偶等具有東北特色的小禮物，還準備了熱貼放在車上送給乘客。每次接到乘客，他都會送上一份來自哈爾濱的驚喜，開啟“寵客”模式。

隨著短視頻的傳播，徐峰的知名度越來越高，許多遊客在來到哈爾濱之前就預(yù)訂了他的車。今年哈爾濱舉辦第九屆亞冬會，徐峰決定為宣傳家鄉(xiāng)再做些新嘗試。他駕駛計程車從哈爾濱出發(fā)，途經(jīng)34個城市，全程6234公里。每到一個城市的打卡景點，他就拿著亞冬會吉祥物向大家介紹哈爾濱亞冬會，邀請大家來賞冰樂雪，為中國隊加油。

徐峰表示，他每天都在思考如何讓遊客更開心，更愛上哈爾濱。聽到遊客的誇獎和對哈爾濱的讚揚，他覺得一切付出都值得。

徐峰只是哈爾濱計程車行業(yè)中的一員，其他司機也在提升服務(wù)質(zhì)量，營造濃厚的亞冬氛圍。另一位司機肖增蓮說，她每天出車前都會把車擦得锃亮，車內(nèi)放一些吉祥物，讓外地遊客感受到家的溫暖。各計程車公司也召集駕駛員進行全方位培訓，邀請專業(yè)禮儀講師授課，組織外語專班，開展服務(wù)規(guī)範研討，力求讓賓客留下美好出行記憶。

哈爾濱龍強出租汽車公司負責人趙江天表示，他們的目標是打造出一支素質(zhì)高的駕駛員隊伍，為亞冬會的召開做出貢獻。

(責任編輯：張小花 TT1000)
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