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小米汽車回應(yīng)斷軸事件 官方澄清無質(zhì)量問題

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2025-02-09 12:21:42  大河汽車

近期，“小米SU7時速70公里過坑斷軸”事件引發(fā)了廣泛關(guān)注。有人質(zhì)疑小米汽車的質(zhì)量問題，認(rèn)為其他車型在同一路段行駛沒有出現(xiàn)問題。

對此，小米汽車發(fā)布澄清聲明，表示不存在所謂的“斷軸”情況，并提供了官方了解的信息：1月30日10點(diǎn)56分，涉事車輛在淮安盱眙一鄉(xiāng)村公路上以約70公里/小時的速度行駛（該路段限速20公里/小時）。由于高速通過破損路面，車身沖擊凹坑邊緣，導(dǎo)致右后側(cè)輪胎、輪轂和懸架受損。

事故發(fā)生后，車主在線反饋情況，并授權(quán)客服代報保險和安排拖車救援服務(wù)。保險勘測員到達(dá)現(xiàn)場后建議駕駛員進(jìn)行酒精檢測，但遭到拒絕。最終，車主同意放棄向保險公司索賠，并自行承擔(dān)全部損失費(fèi)用，與保險公司簽訂了《放棄賠償聲明》并記錄留檔。

2月6日，門店和工程團(tuán)隊前往事故現(xiàn)場實(shí)地考察，結(jié)合車輛受損部位的痕跡分析，推斷用戶在該路況下嚴(yán)重超速行駛，導(dǎo)致輪胎異常受力爆胎，進(jìn)而影響到輪圈和擺臂，造成擺臂斷裂。車輛檢測結(jié)果顯示，事故是外力受損所致，非產(chǎn)品質(zhì)量問題。

事故發(fā)生后，小米汽車持續(xù)與用戶溝通，提供基礎(chǔ)保險理賠方案和合理的修理方案，但未能得到用戶的認(rèn)可。小米汽車鼓勵用戶通過合法渠道維護(hù)自身權(quán)益，同時堅決反對不實(shí)和帶有污蔑性質(zhì)的行為，呼吁大家遵守交通法規(guī)，文明駕駛，不超速，不酒駕。

(責(zé)任編輯：張蕾)
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