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景區(qū)用棉花造雪“照騙” 游客信任受損

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2025-02-10 03:03:07  上游新聞

近日，四川“成都雪村”因沒有真雪而遭到游客吐槽。2月8日，南寶山旅游區(qū)確認景區(qū)中的“雪”實際上是棉花，并已全部清除，自8日上午起關(guān)閉了雪村。景區(qū)向游客公開致歉，解釋由于今年天氣暖和，自然降雪無法實現(xiàn)，因此采購了雪棉鋪裝以營造雪景氛圍，但最終效果未達預(yù)期。

“雪村”變“棉花村”，引起游客不滿。其實，游客并非完全不能接受人造雪景觀，在不易降雪的地區(qū)打造人造雪景有時還能帶來獨特體驗，成為吸引游客的一大特色。然而，“成都雪村”被詬病的原因在于前期宣傳與實際效果差距過大，名不副實讓游客感到失望。許多游客是被景區(qū)宣傳照片所吸引，照片中展示了森林、大雪和小木屋等美景，但到達現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)實際情況與圖片嚴重不符，景區(qū)使用的人造棉和“肥皂水”降雪顯得粗制濫造，令游客感到受騙。這次事件不僅浪費了資源，還消耗了游客的信任，損害了景區(qū)口碑。

各地都在努力打造特色文旅項目，但類似“成都雪村”的翻車案例提醒人們：與其用廉價替代品透支信任，不如真誠創(chuàng)新，提供獨特的體驗。景區(qū)應(yīng)從自身實際情況出發(fā)，挖掘并利用特色資源，避免盲目追求噱頭。目前南寶山旅游區(qū)已經(jīng)清理所有雪棉，回歸生態(tài)資源和山水風(fēng)光本色，這是一次及時的調(diào)整。打造差異化特色項目時，必須注重創(chuàng)新和誠意，確保宣傳內(nèi)容與實際相符，否則只會破壞游客口碑，影響長遠發(fā)展。腳踏實地地發(fā)展自身特色才是長久之計。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)
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