機場回應值機員撕毀旅客登機牌 事件正在調(diào)查中
2月9日，一名博主發(fā)布視頻稱在云南麗江三義國際機場轉(zhuǎn)機時與值機員發(fā)生口角，值機員撕掉了他的登機牌。麗江機場工作人員表示此事正在調(diào)查中。
據(jù)博主視頻顯示，2月8日，他從外地到達麗江三義機場準備轉(zhuǎn)機，在行李大廳看到“中轉(zhuǎn)聯(lián)程”的指示牌，誤以為下方是中轉(zhuǎn)柜臺，于是上前詢問。柜員告知此處并非中轉(zhuǎn)柜臺，建議他到二樓辦理或向問詢臺咨詢。
隨后該博主前往出發(fā)大廳頭等艙值機柜臺，再次詢問是否有中轉(zhuǎn)柜臺。值機員未回答，而是開始詢問博主的目的地和是否有行李等信息，并幫他辦理值機。博主追問是否有中轉(zhuǎn)柜臺，并指出機場指示牌有問題，值機員回應“別來問我”“牌子又不是我放的”。最終，值機員取消了博主的值機并撕毀了他的登機牌，讓他去其他航班柜臺辦理。
該博主后來換人重新辦理了值機，并表示目前事情仍在調(diào)查中，他沒有直接投訴，還不知道機場后續(xù)如何處理。
麗江三義國際機場工作人員表示已接到不少旅客來電咨詢情況，并已將此事匯報至上級部門等候處理。工作人員解釋說，該博主看到的指示牌實際上是方向指示牌，提示乘客往哪個方向走，到了樓上后有一個專門辦理中轉(zhuǎn)的柜臺。
(責任編輯：于浩淙 zx0176)
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