直播間買神藥吃9個月結節(jié)更大了虛假宣傳誤導消費者

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2025-02-11 11:43:39 環(huán)球網

直播帶貨領域存在諸多問題，健康養(yǎng)生類直播帶貨尤為突出。部分主播將一些產品描述得神乎其神。近期，云南一位患有結節(jié)的消費者聽信了主播的宣傳，吃了幾個月所謂“療效率98%”的產品，結果發(fā)現所謂的“神藥”只是普通保健品。

云南昆明的馬先生因患有肺結節(jié)和甲狀腺結節(jié)，對治療方法特別關注。他在刷到含有結節(jié)內容的直播視頻時，對主播推銷的一款膠囊產生了興趣。主播聲稱該膠囊專門消除肺和甲狀腺結節(jié)，成功率達98%。馬先生隨即下單購買了9瓶膠囊，花費1065元。九個月后，馬先生的體檢結果顯示結節(jié)沒有消除，甚至肺上的結節(jié)還增大了。他這才意識到自己購買的只是保健品，并非治療藥品。在嘗試聯系商家和平臺維權時，卻遭遇重重障礙。

記者在某直播間看到，主播宣稱用古方草藥壓制結節(jié)、息肉，吸引了眾多消費者。他不斷強調，有了結節(jié)、囊腫、息肉不能等待，不建議觀察，即使做了手術也可能復發(fā)。隨后，他推出了他們售賣的“散清茶”。記者購買后發(fā)現，這款產品的外包裝上標注為“15味散清茶”，屬于代用茶，執(zhí)行標準是一種食品標準。專家認為，雖然食療可以在一定程度上起到輔助作用，但不能替代專業(yè)的醫(yī)學治療。網絡上宣傳的茶飲品和食療辦法不可能消除息肉、囊腫和結節(jié)，這完全是一種誤導。

消費者權益保護法、電子商務法和反不正當競爭法都明確規(guī)定，經營者提供商品的信息必須真實、全面，不能做虛假或者引人誤解的宣傳。記者調查發(fā)現，部分健康類直播間的宣傳用語確實造成了一些消費者分不清是藥品還是保健品或食品。例如，在某直播間，主播介紹肝火旺、肝郁氣滯等癥狀后，推薦了一款“舒甘湯”，實際收到的產品卻是方便食品。另一個直播間里，主播在介紹一款輔酶Q10膠囊保健品時，暗示其對心臟有治療和預防效果。此外，還有直播間宣傳“百年牛黃丸”對中風、心梗等疾病具有治療效果，但其包裝上標注的也是方便食品。

前不久，北京市食品藥品安全法治研究會等機構聯合發(fā)布“三品一械”（指藥品、醫(yī)療器械、保健食品和特殊醫(yī)學用途配方食品）直播帶貨消費調查報告。報告顯示，關于藥品、保健食品和特殊醫(yī)學用途配方食品，以及醫(yī)療器械的直播帶貨中，部分樣本涉嫌虛假宣傳、價格誤導和不公示證照信息。體驗調查的樣本中，虛假宣傳、夸大宣傳、誤導宣傳的比例達到30.50%。同時進行的消費者調查顯示，有38.25%的受訪者表示受主播推薦影響而購買直播間的產品。

專家指出，“三品一械”的廣告內容應當嚴格按照審查通過的內容發(fā)布，未經審查不得發(fā)布。然而，對“三品一械”直播帶貨的監(jiān)控仍存在難題，因為直播過程中主播的發(fā)揮難以事先界定。因此，平臺和監(jiān)管部門需要多方協同，開展長效監(jiān)管，堅決杜絕直播帶貨中的虛假宣傳現象。同時，消費者應保持警惕，不要輕易相信那些號稱有神奇功效的普通產品。

(責任編輯：張蕾)

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