我國將增開銀發(fā)旅游列車到2027年覆蓋全國 12條舉措助力銀發(fā)旅游

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2025-02-12 10:52:01 北晚在線

商務(wù)部、文化和旅游部、國鐵集團等9個單位近日印發(fā)了《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車促進(jìn)服務(wù)消費發(fā)展的行動計劃》，從增加銀發(fā)旅游列車服務(wù)供給、強化適老化設(shè)施保障、提升服務(wù)水平和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等方面提出了12條具體舉措。

該計劃旨在充分發(fā)揮我國鐵路網(wǎng)絡(luò)化運營的優(yōu)勢，確保安全、舒適和便捷的旅行體驗。通過健全旅游列車市場化開行服務(wù)保障機制，鼓勵和支持各類社會資本參與銀發(fā)旅游列車的投資與運營，以擴大服務(wù)供給，積極培育新的消費增長點，更好地滿足老年人群體的旅游需求。目標(biāo)是在2027年前建立一個覆蓋全國、線路多樣、主題豐富且服務(wù)全面的銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品體系。

為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，計劃中提到將優(yōu)化旅游列車運行圖，并推進(jìn)適老化列車車底改造工作，增強熱門方向上旅游列車的開行能力。同時面向社會征集銀發(fā)旅游列車開行需求，提供多種形式的產(chǎn)品定制服務(wù)。此外，還將銀發(fā)旅游列車的適老化、綠色化及舒適化改造納入大規(guī)模設(shè)備更新支持范圍，進(jìn)一步豐富產(chǎn)品供給，形成品質(zhì)型、舒適型與普惠型相結(jié)合的產(chǎn)品體系。旅游和養(yǎng)老領(lǐng)域的企業(yè)被鼓勵深入挖掘鐵路沿線旅游資源，開發(fā)適合老年人的主題旅游線路及產(chǎn)品。

在服務(wù)方面，計劃強調(diào)在銀發(fā)旅游列車上配備專門的服務(wù)管理團隊，系統(tǒng)性地提高服務(wù)質(zhì)量。這包括完善列車上的醫(yī)療照護(hù)服務(wù)，配置適量的專業(yè)醫(yī)護(hù)人員和應(yīng)急藥品。還鼓勵醫(yī)療機構(gòu)與鐵路部門合作，在列車上配置醫(yī)療救護(hù)員，并允許乘客按照定點醫(yī)療機構(gòu)注冊地進(jìn)行醫(yī)保異地就醫(yī)結(jié)算。

另外，各地被建議建立和完善旅游列車與景區(qū)之間的溝通協(xié)作機制，鼓勵景區(qū)為游客特別是老年游客提供預(yù)約、綠色通道、交通接駁等精準(zhǔn)服務(wù)，并開發(fā)適用于他們的智能導(dǎo)覽系統(tǒng)，從而提升其游覽體驗。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)

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