罰810萬！官方通報重慶燃氣收費異常問題 整改不力再受罰
重慶市市場監(jiān)督管理局于2月14日發(fā)布《重慶燃氣集團燃氣收費問題調(diào)查情況通報》。自2025年1月起，市民反映重慶燃氣集團存在燃氣收費異常情況。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)存在抄表周期混亂、違規(guī)估抄、錯抄、抄表力量配備不足等問題，侵犯了消費者合法權(quán)益。不過，未發(fā)現(xiàn)亂漲價、燃氣表計量失準、燃氣質(zhì)量、遠程操控改變?nèi)細獗碛嬃亢蛽Q表導致氣費上漲等問題。
在調(diào)查過程中，調(diào)查組督促企業(yè)受理并辦結(jié)投訴舉報7198件，入戶核查用戶1073戶，分析企業(yè)數(shù)據(jù)2.4億余條。調(diào)查結(jié)果顯示，2024年4月查處重慶燃氣集團多計多收燃氣費問題后，該企業(yè)并未深刻汲取教訓，整改責任落實不到位，整改工作流于形式、推進不力，目前仍存在抄表周期混亂、違規(guī)估抄、錯抄等問題。
通報指出，重慶燃氣集團未能有效落實相關制度，損害了群眾利益，違反了相關法規(guī)。重慶市市場監(jiān)管部門擬依法對其從重處罰，責令其立即整改，并擬處罰金810萬元。調(diào)查組已將相關情況通報該企業(yè)上級單位，要求其深入開展內(nèi)部調(diào)查，嚴肅問責處理相關責任人。此外，還成立了專項工作組入駐重慶燃氣集團開展為期3個月的專項整治，以確保整改工作全面徹底落實。
(責任編輯：張蕾)
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