重慶燃?xì)?為何一次次點(diǎn)燃群眾火氣？整改失效引質(zhì)疑

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2025-02-17 11:48:22 人民網(wǎng)

2月14日，重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布通報(bào)稱，自2025年1月起，有市民反映重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)存在燃?xì)馐召M(fèi)異常情況。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)存在抄表周期混亂、違規(guī)估抄、錯(cuò)抄、抄表力量配備不足等問(wèn)題。相關(guān)部門責(zé)令其立即整改，并擬處罰金810萬(wàn)元。

這不是重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)第一次面臨類似問(wèn)題。2024年，該企業(yè)就被查處存在錯(cuò)抄和違規(guī)估抄、燃?xì)庥?jì)費(fèi)周期混亂、價(jià)格政策執(zhí)行不到位等問(wèn)題。當(dāng)時(shí)，相關(guān)部門對(duì)經(jīng)調(diào)查確認(rèn)的違法違規(guī)行為和相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。隨后，重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)上級(jí)機(jī)構(gòu)除了免去相關(guān)人員職務(wù)，還要求開展徹查整改。

然而，從官方通報(bào)來(lái)看，重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)并未真正吸取教訓(xùn)，整改效果不佳，依然存在違規(guī)估抄和錯(cuò)抄的問(wèn)題。此次被處罰810萬(wàn)元，可謂咎由自取。公眾對(duì)此感到震驚，質(zhì)疑為何整改未能見效，監(jiān)管是否到位。重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)一再損害群眾利益，令人懷疑其服務(wù)理念和管理機(jī)制。

“零估累抄”、“高估預(yù)收”、“錯(cuò)抄錯(cuò)錄”等問(wèn)題不僅影響了用戶體驗(yàn)，更涉嫌觸犯消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)。一再出現(xiàn)這些問(wèn)題，顯示出重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)在管理和服務(wù)上的嚴(yán)重疏漏。

燃?xì)怅P(guān)乎民生，涉及千家萬(wàn)戶的切身利益。重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)頻頻出現(xiàn)問(wèn)題，引發(fā)群眾強(qiáng)烈反感，造成民心不安。只有依法依規(guī)處理，才能平息眾怒，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。目前，相關(guān)部門已成立專項(xiàng)工作組，入駐重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)，開展為期3個(gè)月的專項(xiàng)整治。這一安排顯示了治理燃?xì)鈦y象的決心。希望此次整治能徹底解決問(wèn)題，避免類似事件再次發(fā)生。

此次治理不僅是簡(jiǎn)單的處理，更是希望通過(guò)專項(xiàng)整治實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治，確保不再讓群眾利益受損。這也提醒各地，必須重視燃?xì)夤芾?，預(yù)防和及時(shí)處置問(wèn)題，以避免類似事件蔓延。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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