2月17日,蒲江縣中醫(yī)醫(yī)院針對網(wǎng)傳“醫(yī)院掛號窗口收費員工作時玩手游”的消息發(fā)布了情況通報。當(dāng)天上午,一段反映該醫(yī)院掛號窗口工作人員上班時間玩手機游戲的視頻在網(wǎng)絡(luò)傳播并引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注討論。醫(yī)院發(fā)現(xiàn)該視頻后立即進(jìn)行調(diào)查核實。經(jīng)調(diào)查,視頻中反映的情況屬實,為該院收費室2號窗口工作人員任某在上班時間用手機玩游戲且態(tài)度惡劣。醫(yī)院對此向受到影響的患者和家屬表示歉意。
此次事件暴露出醫(yī)院存在部分職工作風(fēng)不嚴(yán)不實、日常管理存在漏洞以及窗口工作人員服務(wù)群眾意識不強等問題。醫(yī)院已于2月17日上午對涉事職工進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評教育和待崗處理,并對其違反工作紀(jì)律的問題向所有工作人員進(jìn)行了通報和警示教育。醫(yī)院將按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)一步嚴(yán)肅處理。
下一步,醫(yī)院將深刻反思、引以為戒,加強醫(yī)務(wù)人員管理,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,強化服務(wù)意識,堅決杜絕類似事件再次發(fā)生。醫(yī)院感謝社會各界的關(guān)心和監(jiān)督,并承諾不斷提升管理水平,為廣大群眾提供更加安全、高效、放心的醫(yī)療服務(wù)。
此前,成都的丁先生曾反映蒲江縣中醫(yī)醫(yī)院一掛號窗口醫(yī)護(hù)人員上班玩游戲。當(dāng)時不少人在排隊掛號,但該醫(yī)護(hù)人員并未停止玩手機游戲。醫(yī)院已對該醫(yī)護(hù)人員停職進(jìn)行調(diào)查,并將根據(jù)調(diào)查結(jié)果做進(jìn)一步處理。