女子稱買名創(chuàng)優(yōu)品內(nèi)褲有污漬 名創(chuàng)優(yōu)品回應(yīng)質(zhì)疑
2月17日，一位消費者在社交平臺上發(fā)帖稱，在名創(chuàng)優(yōu)品購買的一次性內(nèi)褲未拆封時發(fā)現(xiàn)有污漬。她展示了包裝拆封過程，并質(zhì)疑該品牌的生產(chǎn)車間是否達到基本衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
女子稱買名創(chuàng)優(yōu)品內(nèi)褲有污漬 名創(chuàng)優(yōu)品回應(yīng)質(zhì)疑
次日，記者聯(lián)系到這位消費者王女士（化名）。她表示，這些一次性內(nèi)褲是在廣州一家名創(chuàng)優(yōu)品線下門店購買的，買回來后立即發(fā)現(xiàn)了包裝內(nèi)的污漬，隨后將情況發(fā)布在網(wǎng)上。不久后，一名自稱是名創(chuàng)優(yōu)品工廠負責(zé)人的人員與她取得聯(lián)系，解釋說污漬可能是車縫過程中面料接觸到設(shè)備上的潤滑油所致。工廠負責(zé)人承諾會加強車間管理和產(chǎn)品檢查，防止類似問題再次發(fā)生，并請求王女士寄回有問題的產(chǎn)品以便進一步分析。但截至當(dāng)時，王女士尚未寄出該商品。
名創(chuàng)優(yōu)品客服則建議，若商品存在質(zhì)量問題，消費者可通過微信小程序反饋，售后團隊會協(xié)助處理。
(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)
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