廣大一線干部民警堅持“群眾利益無小事”的原則,切實把暖民心的事辦細,把順民心的事辦好。用心用情用力幫助旅客解決出行難題,將服務(wù)旅客貫穿于春運安保工作的全過程。各大派出所設(shè)立了旅客咨詢服務(wù)站,安排專人負責為旅客提供咨詢、求助等服務(wù),及時解決遇到的困難和問題。春運期間,共幫助旅客解決“急難愁盼”問題200余件,幫助旅客找回行李物品300余件,挽回經(jīng)濟損失50余萬元。
春運期間,天津鐵路公安處加強一線民警應(yīng)急處置培訓,開展對各類突發(fā)事件的應(yīng)急演練,提高民警的應(yīng)急和協(xié)同作戰(zhàn)能力。針對可能出現(xiàn)的惡劣天氣、客流激增、列車晚點等情況,制定了詳細的應(yīng)對措施,確保能夠及時、有效地進行處置。同時,加強與鐵路客運、車務(wù)、機務(wù)等部門的溝通協(xié)調(diào),建立健全信息共享機制,及時掌握列車運行情況和客流變化情況,做到快速反應(yīng)、科學處置。春運期間,成功應(yīng)對了多次列車晚點等突發(fā)情況,保障了旅客的生命財產(chǎn)安全和鐵路運輸秩序。
2025年鐵路春運于2月22日圓滿結(jié)束,為期40天。國鐵濟南局共發(fā)送旅客1957.2萬人次,同比增長2.7%,日均發(fā)送旅客48.93萬人次
2025-02-23 19:51:03國鐵濟南局春運圓滿收官