京東宣布進(jìn)入外賣行業(yè),給全職騎手繳納五險(xiǎn)一金,這一舉動(dòng)引發(fā)了市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。美團(tuán)和餓了么隨后也表示將為全職騎手上社保。
京東在進(jìn)入外賣市場(chǎng)時(shí)提出了“免傭金”和“只限品質(zhì)堂食餐廳”的策略,帶來(lái)口碑上的差異。京東App首頁(yè)的“秒送專區(qū)”版塊已經(jīng)出現(xiàn)了“品質(zhì)外賣”的入口,位置十分顯著。目前京東外賣已在全國(guó)39個(gè)城市上線,部分城市訂單量短時(shí)間內(nèi)增長(zhǎng)超過100倍。京東還宣布,自2025年3月1日起,將逐步為京東外賣全職騎手繳納五險(xiǎn)一金,為兼職騎手提供意外險(xiǎn)和健康醫(yī)療險(xiǎn)。
美團(tuán)也在搭建騎手社保相關(guān)的信息系統(tǒng),預(yù)計(jì)2025年二季度開始實(shí)施,逐步為全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保。餓了么則在2023年啟動(dòng)藍(lán)騎士社保繳納試點(diǎn),并在全國(guó)首批7個(gè)城市啟動(dòng)新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn),未來(lái)將在更多城市推進(jìn)“新職傷”保險(xiǎn)覆蓋。
盡管外賣行業(yè)經(jīng)歷了燒錢大戰(zhàn)、地推擴(kuò)張等殘酷競(jìng)爭(zhēng),且美團(tuán)外賣、餓了么兩家占據(jù)了超90%的市場(chǎng)份額,但京東此次進(jìn)入外賣市場(chǎng)并非毫無(wú)準(zhǔn)備。京東的物流網(wǎng)絡(luò)和配送體系可降低外賣業(yè)務(wù)成本,尤其在即時(shí)配送領(lǐng)域具備潛力。此外,京東招募只限品質(zhì)堂食餐廳,旨在解決行業(yè)中的“幽靈外賣”等問題,提升消費(fèi)者體驗(yàn)。
京東給外賣騎手繳納五險(xiǎn)一金的舉措,有助于促進(jìn)外賣行業(yè)更加關(guān)注勞動(dòng)者的權(quán)益保障,進(jìn)而促進(jìn)行業(yè)回歸服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。專家認(rèn)為,此舉提升了員工的獲得感和幸福感,有助于企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力并吸引和留住人才。不過,也有分析指出,外賣更多是京東豐富即時(shí)零售板塊的新增布局,后續(xù)是否會(huì)加大投入仍有待觀察。