銀屑病患者入住連鎖客棧后,續(xù)住卻連連被拒。消費者張先生稱已向上海浦東新區(qū)法院起訴登巴客棧。
近日,消費者張先生反映稱,他在登巴客棧續(xù)訂住宿時連續(xù)被拒。更讓他氣憤的是,包括他姓名、身份證號等敏感個人信息被公開在了登巴客棧內(nèi)部工作群聊內(nèi),其中還包括“具有傳染性皮膚病”等標注。
2月13日,澎湃新聞致電登巴客棧浦東costco開市客康橋東地鐵站店。工作人員表示了解該事件經(jīng)過,“消費者住宿期間有很多客人反映在他住過的房間渾身很癢,皮膚碎屑在房間、公共區(qū)域到處都是。我們作為一個正常經(jīng)營的酒店,肯定是不能接待的。”
關于消費者個人信息被披露在工作群內(nèi),前述工作人員回應稱:“消費者離店后,住過的三件套全是血跡,那一整套(床品)都是報廢掉的,之后也做了全屋消毒,前前后后花了一千多塊錢,這些費用我們都沒有向消費者索賠。發(fā)在工作群里是為了避免這個事情再次發(fā)生?!?/p>
對于將消費者姓名、身份證號等個人信息發(fā)布在工作群聊內(nèi),前述工作人員表示已咨詢過律師,“律師說只在內(nèi)部群通告,不存在對外擴散和誣告。我們是在內(nèi)部群做一個警示,沒有擴散消費者的個人信息?!?/p>
對登巴客棧涉事門店上述說法,張先生表示,來上海出差這段時間確實可能因天氣、應酬等原因,造成病情加重,“冬季是這個疾病的高發(fā)期,我皮膚上的皮屑會有點多,但不具有傳染性?,F(xiàn)在我的狀況已經(jīng)好多了。”
上海中醫(yī)藥大學附屬岳陽中西醫(yī)結合醫(yī)院皮膚科主任李欣表示,消費者所患的斑塊狀銀屑病不具有傳染性,它是一種免疫介導的慢性、復發(fā)性、炎癥性疾病,不會通過接觸、空氣或其他途徑傳播給他人。