吉祥航空過期食品曾有類似投訴 機(jī)組處理引爭(zhēng)議
吉祥航空過期食品曾有類似投訴。2月24日晚間，有網(wǎng)友爆料稱吉祥航空HO1256航班給乘客發(fā)過期堅(jiān)果包，引發(fā)乘客不滿。事件發(fā)生在2月23日，該網(wǎng)友乘坐烏魯木齊飛往上海虹橋的H01256航班時(shí)，發(fā)現(xiàn)機(jī)組人員發(fā)放的堅(jiān)果包已經(jīng)過期10天，生產(chǎn)日期為2024年8月13日，保質(zhì)期為6個(gè)月。
發(fā)現(xiàn)堅(jiān)果包過期后，機(jī)組人員停止了發(fā)放，但有些乘客已經(jīng)吃掉了一大半，導(dǎo)致部分乘客情緒激動(dòng)。如果機(jī)組人員及時(shí)回收未開封的堅(jiān)果包并安撫乘客，可能問題不會(huì)進(jìn)一步惡化。然而，機(jī)組人員后續(xù)的一系列操作引發(fā)了更多乘客的憤怒。航班落地后，機(jī)組人員要求所有乘客簽署一份保密承諾書，并承諾給予每位乘客1000元補(bǔ)償，前提是必須簽署這份協(xié)議。下飛機(jī)時(shí)，機(jī)組人員將所有乘客堵在廊橋，要求填寫身份證號(hào)、簽字并掃碼領(lǐng)取補(bǔ)償款才能離開。
這種做法讓一些急于趕路或有其他急事的乘客感到不滿。有的乘客出于其他考慮，拒絕簽署保密協(xié)議，也不接受補(bǔ)償。吉祥航空的處理方式讓人難以相信這是一個(gè)大航空公司的公關(guān)手段。盡管給乘客1000元補(bǔ)償顯示出誠(chéng)意，但附加的保密協(xié)議卻讓這份誠(chéng)意打了折扣。
最終，這件事反而引起了更大的輿論關(guān)注。吉祥航空應(yīng)該查清問題根源并嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人，希望這次事件能促使所有航空公司更加重視航班上的食品安全問題。
(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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