2月26日，亞馬遜發(fā)布了新版智能體Alexa+，這是自2014年發(fā)布以來的首次重大更新。亞馬遜設(shè)備業(yè)務(wù)主管Panos Panay接任后首次主持了相關(guān)硬件活動。彭博社記者馬克·古爾曼將其稱為“加強(qiáng)版的ChatGPT語音模式”。在演示中，Alexa+展示了流暢的個(gè)性化交互能力、實(shí)用的跨平臺/應(yīng)用/設(shè)備任務(wù)處理能力以及多模態(tài)能力。

Alexa+能夠理解上下文含義，與用戶進(jìn)行自然、流暢的對話，即使表達(dá)不完整或使用口語化表達(dá)，也能準(zhǔn)確理解用戶意圖并做出回應(yīng)。隨著使用次數(shù)增加，Alexa+可以變得更加個(gè)性化，記住家庭不同成員的個(gè)人習(xí)慣，按照偏好完成制定旅行計(jì)劃、購買禮品等任務(wù)。

開發(fā)人員可以通過API直接集成該服務(wù)，使Alexa+可以跨應(yīng)用完成從制定約會計(jì)劃、購買禮品、安排旅行等復(fù)雜任務(wù)。例如，Alexa+可以訂餐、接客人、訂車等一系列工作。它可以直接與美國在線訂餐平臺OpenTable連接，提供叫Uber去機(jī)場接人的預(yù)估費(fèi)用以及到達(dá)時(shí)間，并發(fā)送短信給客人同步信息。如果沒有外部化的API，Alexa+能夠鏈接到合作伙伴的網(wǎng)站來完成任務(wù)。

Alexa+可以與現(xiàn)有的6億多臺Alexa設(shè)備無縫協(xié)作，提供更智能的家庭管理體驗(yàn)，如在不同房間播放音樂、查看包裹遞送情況等。為了方便用戶使用，亞馬遜為Alexa+推出了全新用戶界面，并且正在推出alexa.com網(wǎng)站和新的APP，用戶可在不同設(shè)備間切換，Alexa+可以記住對話上下文。它還可以與家庭中的電子設(shè)備如安防攝像頭聯(lián)動，自主調(diào)出與用戶指令相關(guān)的視頻片段。

此外，Alexa+具備視覺功能，可以拍照和分析圖像，幫助用戶識別周圍環(huán)境，給出實(shí)用性建議。它還可以根據(jù)用戶的疑問引用智能家居攝像頭的記錄，如確認(rèn)是否有人遛過狗等。據(jù)介紹，Alexa+集成了亞馬遜自研的Nova模型和Anthropic的Claude模型。截至目前，亞馬遜在全球已售出超過6億臺搭載Alexa的設(shè)備，包括Echo音箱、智能攝像頭、智能門鈴等。

Alexa+智能體服務(wù)尚未正式上線，將于未來幾周內(nèi)在美國推出，隨后在未來幾個(gè)月內(nèi)開始在Echo Show 8、10、15和21等設(shè)備中推出。其費(fèi)用是每月19.99美元，Prime會員可免費(fèi)使用（Prime會員費(fèi)用是每月14.99美元或每年139美元）。

智能體是能自主感知、做出決策并執(zhí)行的系統(tǒng)，具備自主性、交互性、反應(yīng)性和適應(yīng)性等特征，能在復(fù)雜多變的環(huán)境中獨(dú)立完成任務(wù)。智能體的出現(xiàn)標(biāo)志著人工智能向更高級別的自主智能邁進(jìn)，AI正逐步融入多樣化的環(huán)境和任務(wù)中，變得更加實(shí)用。

自2014年推出以來，亞馬遜已向Alexa投入了數(shù)十億美元。亞馬遜CEO Andy Jassy提到，亞馬遜使用AI解決真實(shí)的客戶問題已有25年，但最近隨著生成式AI的出現(xiàn)情況發(fā)生了變化。

今年以來，多家知名科技公司在智能體上加速布局。1月24日，OpenAI宣布智能體Operator已開放試用，能模擬點(diǎn)擊、滾動頁面和輸入信息等人類操作行為，從而自主完成采購雜貨、提交費(fèi)用報(bào)表等任務(wù)。1月23日，谷歌基于第一款原生多模態(tài)輸入輸出的大模型Gemini2.0推出三個(gè)智能體產(chǎn)品：通用大模型助手Project Astra、瀏覽器助手Project Mariner、編程助手Jules，賦能智能體跨模態(tài)交互。1月22日，Verses發(fā)布Genius智能體，賦予了智能體主動性、好奇心和選擇能力，引爆貝葉斯推理革命。

華泰證券認(rèn)為Operator的發(fā)布意味著AI將迎來新時(shí)代，AI將從工具轉(zhuǎn)變?yōu)橹?，主動理解用戶意圖并執(zhí)行任務(wù)，預(yù)示著人機(jī)交互和自動化任務(wù)處理的新篇章。這將提升用戶交互體驗(yàn)，提高應(yīng)用的留存率及粘性；應(yīng)用場景廣泛，包括幫預(yù)訂餐廳、購物、訂票等；重塑流量分發(fā)格局，成為新的流量入口，改變現(xiàn)有的流量分發(fā)格局。

國內(nèi)各廠商多款智能體已經(jīng)落地開放使用。智譜宣布全球首個(gè)面向公眾、回車即用的電腦智能體GLM-PC開放體驗(yàn)，能協(xié)助用戶完成各類電腦任務(wù)。字節(jié)發(fā)布基礎(chǔ)大模型豆包1.5Pro，僅用較小激活參數(shù)就達(dá)到一流模型性能，且未使用數(shù)據(jù)蒸餾。華為春節(jié)將推出小藝APP，包含多種智能體。

Anthropic開發(fā)者關(guān)系主管Alex Albert表示，2025年將是智能體系統(tǒng)之年。東吳證券看好2025年相關(guān)產(chǎn)業(yè)機(jī)遇。華西證券指出，A股布局智能體的公司有藍(lán)色光標(biāo)、宣亞國際、南星股份、酷特智能、360等。受益標(biāo)的包括toB領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)行業(yè)、IT服務(wù)、文化傳媒、軟件開發(fā)、醫(yī)療行業(yè)、金融行業(yè)及其他行業(yè)的多家公司；toC領(lǐng)域的萬興科技、夢網(wǎng)科技、金山辦公等；toG領(lǐng)域的開普云等。