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南航回應(yīng)乘客被針頭扎傷 積極溝通消除疑慮

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2025-03-01 00:23:28  百家號

中國南方航空官方微博于2月28日發(fā)布情況說明，回應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于“1月26日一旅客乘坐CZ6928航班時食指被異物扎傷”的事件。公司對此高度重視，并迅速展開調(diào)查。經(jīng)核實，事發(fā)時航班乘務(wù)組立即為旅客進行了傷口消毒處理，并誠摯道歉。南航持續(xù)關(guān)注旅客的健康狀況，就旅客的訴求多次積極溝通，目前已初步消除旅客的疑慮。對于旅客的不佳體驗，南航再次表示歉意，并將持續(xù)做好溝通工作。此外，南航已及時改進機上勤務(wù)流程，確保旅客的安全出行。

據(jù)媒體報道，一名男子在乘坐南航航班時被遺留針頭扎傷，事后多次自費進行傳染病檢查，現(xiàn)已確診中度抑郁。該男子隨后向法院提起訴訟，要求南航賠償相關(guān)費用。

(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)
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