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千臺(tái)舊洗衣機(jī)堆里翻出十多萬(wàn)的鉆戒 京東工程師助失主尋回

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2025-03-05 08:27:17  廈門(mén)日?qǐng)?bào)

千臺(tái)舊洗衣機(jī)堆里翻出十多萬(wàn)的鉆戒！一位市民在參與以舊換新活動(dòng)時(shí)，差點(diǎn)將一枚價(jià)值十余萬(wàn)元的2克拉鉆戒當(dāng)作廢品回收。幸運(yùn)的是，京東家電家居的服務(wù)工程師拆解了洗衣機(jī)，幫助失主找回了這枚珍貴的鉆戒。事后，失主向京東相關(guān)站點(diǎn)送去了錦旗表示感謝。

洪女士的母親在準(zhǔn)備做家務(wù)時(shí)，順手把佩戴的2克拉鉆戒摘下放進(jìn)了褲兜里。做完家務(wù)后，她因?yàn)檠澴优K了便將其放入洗衣機(jī)清洗，晾衣服時(shí)卻發(fā)現(xiàn)戒指不見(jiàn)了。這枚鉆戒是十余年前父親送給母親的禮物，具有重要的紀(jì)念意義。洪女士嘗試多次尋找未果后，在京東平臺(tái)上申請(qǐng)了洗衣機(jī)以舊換新服務(wù)，并聯(lián)系客服尋求幫助。

接到求助電話后，京東家電家居以舊換新服務(wù)工程師魏秀杰迅速行動(dòng)，通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)查詢得知該洗衣機(jī)已運(yùn)至廈門(mén)的家電回收處置倉(cāng)。2月26日，他和同事一起對(duì)近千臺(tái)洗衣機(jī)逐一比對(duì)，最終定位到目標(biāo)洗衣機(jī)并進(jìn)行拆機(jī)操作。在機(jī)器排水口處發(fā)現(xiàn)了丟失的鉆戒。找到戒指后，魏秀杰立即通知了洪女士，讓其與母親感到十分欣慰。

2月28日下午，洪女士特意制作了一面寫(xiě)有“拾鉆不昧 品德高尚”的錦旗，送到新店街道京東以舊換新服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，表達(dá)了對(duì)魏秀杰及團(tuán)隊(duì)的感激之情。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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