山姆學(xué)徒們,集體“轉(zhuǎn)向” 會(huì)員制遇冷!盒馬正在放棄成為中國(guó)版山姆會(huì)員店的目標(biāo)。近日,盒馬X會(huì)員店發(fā)布公告稱,上海的高青店、大場(chǎng)店和東虹橋店將于4月1日起暫停營(yíng)業(yè)。這一舉動(dòng)不僅令人感嘆,也引發(fā)了對(duì)中國(guó)會(huì)員制超市未來的深度思考。
實(shí)際上,盒馬X會(huì)員店的困境并非個(gè)例。近年來,永輝倉儲(chǔ)店、家樂福會(huì)員店等多家模仿山姆模式的企業(yè)都面臨經(jīng)營(yíng)困難,閉店和收縮的消息頻傳。曾經(jīng)風(fēng)光無限的會(huì)員制超市似乎開始集體轉(zhuǎn)向。
隨著這三家門店關(guān)閉,盒馬在全國(guó)范圍內(nèi)的X會(huì)員店數(shù)量將從巔峰時(shí)期的10家縮減至5家。與此同時(shí),盒馬計(jì)劃在新財(cái)年繼續(xù)擴(kuò)大盒馬鮮生業(yè)態(tài)的規(guī)模,預(yù)計(jì)新開近100家盒馬鮮生店。這一退一進(jìn)中,盒馬釋放出業(yè)務(wù)聚焦的信號(hào),摒棄會(huì)員模式,轉(zhuǎn)而擁抱盒馬鮮生和盒馬NB兩大核心業(yè)態(tài)。
早在去年年底,盒馬CEO嚴(yán)筱磊就在內(nèi)部信中提到,公司將聚焦于盒馬鮮生和盒馬NB(鄰里業(yè)務(wù))兩大核心業(yè)態(tài),并在未來繼續(xù)優(yōu)化和拓展這些業(yè)務(wù)。種種跡象表明,盒馬X會(huì)員店不再是其發(fā)展的重點(diǎn)。
回想2019年,盒馬開啟會(huì)員制,年費(fèi)為218元。2020年,第一家盒馬X會(huì)員店在上海開業(yè),直接對(duì)標(biāo)山姆,希望打造“首個(gè)中國(guó)人自己的會(huì)員店”。山姆作為沃爾瑪旗下的高端會(huì)員制倉儲(chǔ)式超市,在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后憑借獨(dú)特的商業(yè)模式和強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力迅速成為行業(yè)標(biāo)桿。盒馬曾被視為最有可能復(fù)制山姆模式的本土企業(yè)。
轉(zhuǎn)折發(fā)生在2023年,整個(gè)零售行業(yè)打響低價(jià)戰(zhàn)略,盒馬也開始推行折扣化改革,并調(diào)整會(huì)員政策,暫停新增會(huì)員服務(wù)。2024年3月,盒馬創(chuàng)始人侯毅退休,原CFO嚴(yán)筱磊上任。換帥后,盒馬進(jìn)行了戰(zhàn)略回調(diào),重新開啟了會(huì)員服務(wù)。然而,盒馬在策略上的舉棋不定,既想做高端市場(chǎng),又想走性價(jià)比路線,導(dǎo)致了朝令夕改的局面。