公開報道顯示,類似事件屢屢發(fā)生。2024年,濟南一位81歲老人9個月內(nèi)向兩家美容機構(gòu)轉(zhuǎn)賬近5萬元。家屬質(zhì)疑老人被誘導(dǎo)消費,店家卻稱自己“明碼標價”。濟南市市中區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所一工作人員表示,這些項目在沒有使用醫(yī)療器械的情況下是合法合規(guī)的。
2024年10月26日,西安一名老人一年多時間在一家名為“御康嘉生活美容”的店內(nèi)消費了42萬元,其中單日最高消費6.6萬元。在市場監(jiān)管和衛(wèi)生部門介入后,該店給老人退還了3萬元。
2024年9月11日,廣州市市場監(jiān)管局發(fā)布了一則案例,一名七旬老人摔傷后,在一家養(yǎng)生推拿機構(gòu)做理療,近一年充值37萬元。經(jīng)調(diào)解,店家最終退款18.8萬元。
《消費者權(quán)益保護法》第二十條規(guī)定,經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或服務(wù)的信息應(yīng)當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
律師趙良善認為,一些養(yǎng)生館存在虛假宣傳、價格不透明等問題,老年人容易上當受騙,且通常缺乏取證意識,這會對后續(xù)維權(quán)造成困難。他提醒,要防范此類問題,除了依賴監(jiān)管部門的監(jiān)督外,老年人自身也需保持警惕、理性消費。社會大眾尤其是老人的子女,應(yīng)多關(guān)心老人,避免他們陷入消費陷阱。