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華為手機(jī)升系統(tǒng)致山姆會員無法登錄 沃爾瑪提供額外移除機(jī)會

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2025-03-12 22:48:20  新浪

消費(fèi)者孫女士因更換手機(jī)設(shè)備及升級系統(tǒng)遭遇了山姆APP的“三次綁定限制”，導(dǎo)致其會員賬號無法登錄，給購物帶來了不便。她于2024年7月開通了一年的山姆卓越會員，并與愛人分別在舊手機(jī)上下載了山姆APP并登錄同一會員賬號。之后，兩人換了華為手機(jī)并升級為鴻蒙系統(tǒng)，會員登錄狀態(tài)顯示為新設(shè)備。當(dāng)孫女士將系統(tǒng)退回安卓后，嘗試再次登錄時(shí)，發(fā)現(xiàn)已達(dá)設(shè)備綁定上限，即便使用格式化的舊手機(jī)重新登錄也未成功。沃爾瑪方面表示，在確認(rèn)孫女士沒有通過換綁設(shè)備出借會員卡的情況下，可以為她移除原綁定設(shè)備。此外，為了解決鴻蒙系統(tǒng)升級后被識別為新設(shè)備的問題，沃爾瑪為鴻蒙用戶額外提供一次移除設(shè)備的機(jī)會。這一功能已于2025年2月11日上線，建議鴻蒙系統(tǒng)的用戶更新至最新版本的APP。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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