“心理學(xué)上有一個詞叫做‘認(rèn)知失調(diào)’?！痹S云胡指出，當(dāng)老人被指出被騙時，承認(rèn)錯誤對他們來說是一件非常困難的事?！疤貏e是長輩對下輩承認(rèn)錯誤，會引發(fā)強(qiáng)烈的心理沖突。許多老人會選擇否認(rèn)事實(shí)，甚至通過攻擊子女來維護(hù)自己的尊嚴(yán)?！?/p>

針對這一問題，許云胡提出了幾點(diǎn)建議：提供替代方案、改變溝通方式、引入第三方勸導(dǎo)、定期檢查手機(jī)。許云胡強(qiáng)調(diào)，老年人陷入“學(xué)習(xí)陷阱”本質(zhì)上是一種在社會角色轉(zhuǎn)變期，通過虛擬空間重構(gòu)自我價值的嘗試?！皢渭円约夹g(shù)反詐來解決需要一個過程，更需要家庭與社會共同構(gòu)建更包容的環(huán)境，讓老年人真正實(shí)現(xiàn)老有所學(xué)，老有所依，老有所用?！?/p>

律師解析“網(wǎng)課騙局”：

誤導(dǎo)老年人購買網(wǎng)課，涉嫌虛假宣傳

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善接受記者采訪詳細(xì)解析了此類騙局的法律問題，并為老年人維權(quán)與防范提供了建議。

趙良善指出，一些商家披著“短視頻變現(xiàn)課程”的外衣，夸大宣傳，誤導(dǎo)老年人購買網(wǎng)課，涉嫌虛假宣傳。“根據(jù)《廣告法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等規(guī)定，商家若虛假宣傳成立，將面臨行政處罰?！彼岬?，《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》還要求平臺對違法廣告采取警示、暫?；蚪K止服務(wù)等措施，若平臺未盡義務(wù)，也需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

對于商家以合同形式騙取老年人錢財(cái)?shù)男袨?，趙良善表示，若金額超過5000元，可能觸犯《刑法》第224條，構(gòu)成合同詐騙罪?！扒楣?jié)嚴(yán)重的，可處三年以下有期徒刑，甚至十年以上有期徒刑?！贝送猓羯碳覠o經(jīng)營資質(zhì)卻從事交易，情節(jié)嚴(yán)重者還可能涉嫌非法經(jīng)營罪，面臨五年以下有期徒刑或更高刑罰。

在民事責(zé)任方面，趙良善強(qiáng)調(diào)，銷售人員的行為視為職務(wù)行為，商家需承擔(dān)賠償責(zé)任?！耙罁?jù)《民法典》第170條，商家賠付后可向銷售人員追償?！彼€提到，若網(wǎng)課內(nèi)容存在問題，消費(fèi)者可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》向銷售者或平臺索賠，平臺若存在過錯，需承擔(dān)連帶責(zé)任。

趙良善提醒老年人注重取證，“收集商家的口頭承諾、宣傳資料、合同、付款憑據(jù)等，以便日后投訴或訴訟時使用?！彼ㄗh，老年人遭遇類似事件時，可向平臺反饋、向消費(fèi)者協(xié)會或市場監(jiān)督管理局投訴，必要時可通過法律途徑維權(quán)。

最后，趙良善呼吁老年人樹立正確的消費(fèi)觀和風(fēng)險(xiǎn)意識?！扒形疠p信‘高額回報(bào)’‘穩(wěn)賺不賠’等承諾，遇事多與子女商量，捂好自己的錢袋子?！彼麖?qiáng)調(diào)，只有提高警惕、增強(qiáng)防范意識，才能避免落入騙局。