电竞下注-中国电竞赛事及体育赛事平台

中華網(wǎng) china.com

新聞

手機套餐“圍剿”老年人：各種名目收費超7000元，投訴后稱可退一半 糊涂賬難解

關鍵詞：
2025-03-15 10:04:09  紅星新聞

一年一度的3·15已經(jīng)到來，有消費者反映家中對智能手機操作不熟悉的老年人被開通或升級了通信運營商的手機套餐服務。在各種套餐疊加下，有的老人每月話費高達四五百元，甚至有老人開通了“QQ超級會員隨心玩”套餐，累計扣費三年，但她本人從未有過QQ賬號。在智能手機盛行的當下，因不熟悉手機操作和網(wǎng)絡環(huán)境，一些老年人的手機資費成為一筆“糊涂賬”。

來自四川成都的廖女士表示，其母親于2017年在杭州某通訊運營商營業(yè)廳辦理了一張手機卡，當時運營商營業(yè)員稱可以將母親的卡與廖女士的卡綁定家庭統(tǒng)一支付，并共享流量套餐。到了2024年底，廖女士發(fā)現(xiàn)母親的手機卡每月產(chǎn)生的話費竟然高達四五百元。查詢后發(fā)現(xiàn)，母親的卡沒有與自己的卡綁定，并且被開通了不少手機套餐和增值服務。明細顯示，2018年1月至2024年11月間，這些項目共產(chǎn)生費用7064元。廖女士的母親不識字，沒有穩(wěn)定收入來源，也不會主動辦理流量套餐。廖女士多次致電運營商投訴要求退款，客服表示流量費都是用戶自己使用后產(chǎn)生的。最終，運營商同意退還約3000元，但廖女士認為退款金額不足。

類似的情況也發(fā)生在江西南昌的陳女士身上。她的母親今年70歲，一直使用的某通訊運營商手機號。1月下旬，陳女士發(fā)現(xiàn)母親前腳剛充值了話費，后腳就收到短信提醒話費不足5元。查看賬單后，她發(fā)現(xiàn)了四個自動扣費項目，包括“19.9元/月的手機QQ超級會員隨心玩”等，時間最長的一項從2022年1月開通，累計扣費時間長達三年。陳女士向運營商溝通此事，客服回復只能退100元話費，從今年1月開始取消上述自動扣費項目，多扣的費用無法返還。陳女士的母親從未使用過QQ，也沒有QQ賬號。

關閉

丈夫為逃避妻子偷偷住進鄰居家 偷住鄰居家十日被發(fā)現(xiàn)

丈夫為逃避妻子偷偷住進鄰居家2025-03-31 17:45:58

童瑤新劇《有你的時光里》堅持單身氣暈父親

童瑤新劇堅持單身氣暈父親2025-03-31 17:40:43

美的回應徹底清倉小米 “正常投資操作”

美的回應徹底清倉小米2025-03-31 17:38:10

緬甸震區(qū)或面臨疫病威脅 防疫挑戰(zhàn)嚴峻

緬甸震區(qū)或面臨疫病威脅2025-03-31 17:07:56

特朗普第二任期對菲政策有何變化，美菲關系將迎戰(zhàn)略調(diào)整

特朗普第二任期對菲政策有何變化2025-03-31 16:40:57

童瑤新劇《有你的時光里》堅持單身氣暈父親

童瑤新劇堅持單身氣暈父親2025-03-31 17:40:43

為什么美對掌控巴拿馬運河耿耿于懷 戰(zhàn)略與政治的博弈

為什么美對掌控巴拿馬運河耿耿于懷2025-03-31 16:55:25

哈梅內(nèi)伊：伊朗拒絕與美國直接談判，間接談判仍開放

哈梅內(nèi)伊,伊朗拒絕與美國直接談判2025-03-31 17:24:22

媒體：歐洲民營火箭入場券不好拿 首飛失利引發(fā)關注

媒體,歐洲民營火箭入場券不好拿2025-03-31 17:05:06

美軍為何調(diào)用雙航母戰(zhàn)斗群打擊胡塞 意圖何在？

美軍為何調(diào)用雙航母戰(zhàn)斗群打擊胡塞2025-03-31 16:59:36

五角大樓機密文件將涉臺列優(yōu)先事項 引發(fā)島內(nèi)廣泛關注

五角大樓機密文件將涉臺列優(yōu)先事項2025-03-31 16:47:30

美的回應徹底清倉小米 “正常投資操作”

美的回應徹底清倉小米2025-03-31 17:38:10

唐國強夫婦到長春與“雪餅猴”互動

唐國強夫婦到長春與雪餅猴互動2025-03-31 17:29:39

王新偉當選遼寧省省長 履歷豐富經(jīng)驗足

王新偉當選遼寧省省長2025-03-31 17:27:24

中國人在緬甸廢墟所救孕婦會說中文 被困超60小時獲救

中國人在緬甸廢墟所救孕婦會說中文2025-03-31 16:55:54

只聽見啪的一聲響，200斤黑色巨獸飛出擂臺外

只聽見啪的一聲響，200斤黑色巨獸飛出擂臺外2025-03-31 17:37:42

唐藝昕辟謠和張若昀因為追尾認識 沒那么偶像劇

唐藝昕辟謠和張若昀因為追尾認識2025-03-31 17:16:44

中方駁斥美防長訪日“中國威脅”論 挑動對立遭警告

中方駁斥美防長訪日中國威脅論2025-03-31 16:51:19

南寧民歌湖水上市集帶你穿越東南亞 文化與美食的盛宴

南寧民歌湖水上市集帶你穿越東南亞2025-03-31 17:16:14

丈夫為逃避妻子偷偷住進鄰居家 偷住鄰居家十日被發(fā)現(xiàn)

丈夫為逃避妻子偷偷住進鄰居家2025-03-31 17:45:58

食品新規(guī)來了 以后買東西這樣看標簽 更清晰更規(guī)范

食品新規(guī)來了以后買東西這樣看標簽2025-03-31 17:13:54

火箭過去13場比賽12勝1負 格林30+助飛火箭

火箭過去13場比賽12勝1負2025-03-31 16:54:45

35箱840件舊和服進境被查獲 屬禁止進口洋垃圾

35箱840件舊和服進境被查獲2025-03-31 16:57:59

山東入室搶嬰案受害者家屬發(fā)聲 要求嚴懲人販子并賠償損失

山東入室搶嬰案受害者家屬發(fā)聲2025-03-31 17:35:08

伊朗各地導彈已裝入發(fā)射器 以防美國升級行動

伊朗各地導彈已裝入發(fā)射器2025-03-31 16:57:33

曝普京內(nèi)部講話稱愿打“百年戰(zhàn)爭” 等待烏克蘭崩潰

曝普京內(nèi)部講話稱愿打百年戰(zhàn)爭2025-03-31 16:45:02

日本再發(fā)南海海槽特大地震風險評估 或致近30萬人死亡

日本再發(fā)南海海槽特大地震風險評估2025-03-31 17:00:30

金秀賢向金賽綸家屬等索賠120億韓元 啟動法律程序

金秀賢向金賽綸家屬等索賠120億韓元2025-03-31 16:54:15

馬斯克：DOGE讓我付出了巨大代價 特斯拉股價腰斬

馬斯克,DOGE讓我付出了巨大代價2025-03-31 17:02:48

細數(shù)萬斯訪格陵蘭島的尷尬場面 美方遭“嚴寒般”冷遇

細數(shù)萬斯訪格陵蘭島的尷尬場面2025-03-31 17:13:13

比爾蓋茨稱10年內(nèi)AI將影響兩大職業(yè) 教育醫(yī)療面臨變革

比爾蓋茨稱10年內(nèi)AI將影響兩大職業(yè)2025-03-31 17:18:49

韓國政府能成功扳倒文在寅嗎 政治迫害引發(fā)爭議

韓國政府能成功扳倒文在寅嗎2025-03-31 17:07:27

歐洲明顯成為俄烏沖突中的凈損失方

歐洲明顯成為俄烏沖突中的凈損失方2025-03-31 16:53:21

歐洲民營火箭入場券不好拿，首次起飛即失控

歐洲民營火箭入場券不好拿2025-03-31 16:44:35

相關新聞