每個年輕人都憧憬著擁有一輛敞篷跑車,但沈先生的經歷卻讓他倍感苦惱。2015年,他購買了一輛寶馬420i敞篷車,然而這輛車在三年多的時間里一直飽受漏水問題的困擾。盡管他已經多次到4S店維修,甚至達到了七八次,但問題依然沒有得到解決。
沈先生對敞篷車情有獨鐘,認為駕駛它在夏日里兜風別有一番愜意。他在2015年10月以48萬元的價格在湖州寶馬4S店購入了這輛車。然而,僅僅四個月后,他就發(fā)現(xiàn)敞篷部分開始漏水。每當車速加快或遇到顛簸路面時,漏水情況更加嚴重。他錄制了一段視頻記錄漏水情況,展示了水從密封條處滲入和從車篷處滴落的現(xiàn)象。每側都存在漏水問題。
自2016年起,沈先生頻繁維修這輛敞篷車。2016年維修了1次,2017年維修了5次,2018年又進行了一次維修,但問題仍然存在。每次維修都是更換密封件、裝飾條等配件,但未能徹底解決問題。他對這種情況感到困惑,并希望得到4S店的合理解釋。
記者與沈先生一同前往寶馬4S店了解情況。4S店市場部陳經理表示,沈先生反映的問題確實存在。2017年7月,4S店已專門申請廠房派人處理此事,但在2018年末,問題仍未解決。由于每次漏水的地方不同,解決起來相當棘手。敞篷車因經常需要打開和折疊,漏水概率較高。車子的三包期限為3年,即使延長保修期一年后,問題依舊頻發(fā)。沈先生希望4S店能提供更換車棚的方案。
陳經理承諾將積極向廠家反映沈先生的訴求,并安排專業(yè)技術人員前來檢修,期望一次性解決問題。他表示會向廠家申請延長保修期,確保長期使用,并承諾在三天內給出明確答復。
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