寵物店突然宣告破產(chǎn) 會員充值超26萬維權(quán)之路困難重重

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2025-03-15 15:56:40 封面新聞

位于成都中海?？拼髲B的LOOK STAR鹿克星球潮流寵物店突然停業(yè)，讓許多顧客感到憤怒。李女士去年10月底在該寵物店充值了8000元會費(fèi)，不到四個(gè)月后，寵物店突然宣布破產(chǎn)關(guān)停，老板也聯(lián)系不上。她嘗試報(bào)警并撥打12345求助，但問題仍未解決。李女士希望相關(guān)部門能幫助找到老板，并退還所有未消費(fèi)的錢款。

今年2月28日，李女士收到了寵物店所屬公司四川鹿克星球?qū)櫸镉邢薰镜钠飘a(chǎn)清算及停止經(jīng)營公告。公告稱因資金鏈斷裂和經(jīng)營困難，公司決定提交破產(chǎn)清算申請，旗下所有門店永久關(guān)閉。公司表示無法為已購買會員卡或預(yù)付卡的客戶辦理退款。李女士對此非常不滿，認(rèn)為公司沒有提前通知顧客且未盡力解決問題就消失。她正在準(zhǔn)備向?qū)櫸锕咎崞鹪V訟。

3月12日，記者走訪了位于成都中海海科大廈的LOOK STAR鹿克星球潮流寵物店。店內(nèi)一片狼藉，貨架和椅子?xùn)|倒西歪。紀(jì)女士透露，近幾個(gè)月來，分店頻繁遷址并推出優(yōu)惠活動誘導(dǎo)會員充值，直至2月28日突然關(guān)閉所有門店，老板失聯(lián)。目前，紀(jì)女士和其他會員已組建維權(quán)群，搜集到193位會員的支付截圖，金額累計(jì)超過26萬元。他們嘗試向公安部門報(bào)案，但被告知這屬于民事糾紛，建議走法律程序起訴。

根據(jù)企查查信息，四川鹿克星球?qū)櫸镉邢薰居?021年6月成立，共有五家分店。今年3月7日，公司被列入經(jīng)營異常名錄，原因是登記的住所或經(jīng)營場所無法聯(lián)系。一位員工透露，老板在內(nèi)部群提前一天宣布破產(chǎn)，并要求刪除會員信息以避免麻煩。老板還拖欠員工工資和物業(yè)費(fèi)。有顧客和個(gè)別員工搬走了店里的寵物用品作為補(bǔ)償。高新區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員表示，已接到消費(fèi)者投訴，相關(guān)部門正在聯(lián)合調(diào)查。

趙良善律師表示，若寵物店明知無力經(jīng)營仍接單套取消費(fèi)者費(fèi)用，則可能涉嫌詐騙或合同詐騙。從消費(fèi)者舉證情況來看，此案存在詐騙可能性，建議消費(fèi)者繼續(xù)尋求警方幫助，進(jìn)一步調(diào)查取證。趙律師建議消費(fèi)者選擇寵物店時(shí)要甄別其正規(guī)性，查看資質(zhì)和信譽(yù)，簽約時(shí)仔細(xì)閱讀合同條款，留存溝通記錄和付款證明。糾紛發(fā)生后，可先協(xié)商解決，或請求消協(xié)調(diào)解、向市場監(jiān)管部門投訴，也可報(bào)警或訴訟。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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