王?；貞?yīng)職業(yè)打假三十年?duì)幾h 直播帶貨成新焦點(diǎn)(2)

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2025-03-15 19:35:27 澎湃新聞

近幾年，越來(lái)越多的主播涌入打假賽道，背后是隨著直播帶貨電商興起，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴倍增。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2023年，全國(guó)12315平臺(tái)接收網(wǎng)購(gòu)?fù)对V舉報(bào)1261.1萬(wàn)件，占投訴舉報(bào)總量的56.1%。直播帶貨投訴舉報(bào)量逐年上升，主要問(wèn)題集中在購(gòu)買(mǎi)到“三無(wú)”產(chǎn)品、貨不對(duì)板、售后維權(quán)困難等。

一些商家表示，和頭部主播的合作基本不賺錢(qián)，品牌更看重對(duì)方能帶來(lái)的曝光率，但也會(huì)遇上被壓價(jià)得特別狠的情況。有時(shí)商家被逼無(wú)奈，只能專(zhuān)做一批“直播專(zhuān)供”平衡成本，不排除個(gè)別商家考量成本，出現(xiàn)產(chǎn)品以次充好的情況。甚至還有帶貨博主割商家韭菜。2024年8月，“太原網(wǎng)警”發(fā)布視頻透露，網(wǎng)紅“太原老葛”被指帶貨四次收取傭金900萬(wàn)元，但銷(xiāo)售額中1911萬(wàn)元是刷單，其因涉嫌詐騙被立案。

與此同時(shí)，一些打假人走入直播間，通過(guò)視頻打假的沖突性畫(huà)面吸引粉絲關(guān)注，賺取流量；甚至有打假人捏造事實(shí)，栽贓陷害商家，涉嫌敲詐勒索。這些不規(guī)范甚至違法行為讓公眾對(duì)打假人的質(zhì)疑聲漸起。

2024年8月，國(guó)家市監(jiān)總局印發(fā)《市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境重點(diǎn)舉措（2024年版）》指出，要依法規(guī)制職業(yè)索賠行為，對(duì)利用投訴舉報(bào)牟取不正當(dāng)利益、侵害經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益、擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的行為從嚴(yán)審查。某位接近地方市監(jiān)局的人士指出，當(dāng)前市監(jiān)體系正在經(jīng)歷變革，打假人在市場(chǎng)監(jiān)督中起到“吹哨人”的作用，但這不應(yīng)該異變成牟利手段。

王海認(rèn)為，強(qiáng)調(diào)打假是為了掙錢(qián)，這樣才能有更多的人站出來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)利，這也是《消法》懲罰性賠償制度的最初目的：倒逼商家和MCN公司在質(zhì)控、質(zhì)檢、口播、售后等方面提升標(biāo)準(zhǔn)，制約不良商家制假賣(mài)假的違法行為。對(duì)于有人評(píng)價(jià)他“蹭流量”，王海稱，他蹭流量是為了揭穿騙局。

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