重慶市監(jiān)局已到場(chǎng)調(diào)查啄木鳥(niǎo) 曝光維修亂象
3月15日，啄木鳥(niǎo)家庭維修被央視“3·15”晚會(huì)曝光存在“無(wú)病亂修、小病大修、亂收費(fèi)，坑騙消費(fèi)者”等問(wèn)題。當(dāng)晚，啄木鳥(niǎo)家庭維修回應(yīng)稱(chēng)高度重視用戶(hù)的投訴與反饋，并立即成立專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查組徹查報(bào)道情況，徹查完成后將公布結(jié)果。重慶市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法總隊(duì)執(zhí)法人員已抵達(dá)啄木鳥(niǎo)家庭維修辦公地點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查。
據(jù)央視報(bào)道，啄木鳥(niǎo)家庭維修平臺(tái)在某投訴網(wǎng)站上的投訴量超過(guò)6000條。公司面試經(jīng)理表示，家電維修門(mén)檻較低，培訓(xùn)幾天即可上崗。記者跟隨一位黃師傅上門(mén)更換電機(jī)，黃師傅收取了客戶(hù)659元維修費(fèi)，而換下來(lái)的電機(jī)作為廢品賣(mài)了60元，成本僅91元。這一單中，黃師傅為平臺(tái)帶來(lái)了628元的收入。另一案例中，黃師傅遇到客戶(hù)忘記開(kāi)洗衣機(jī)水龍頭導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)水的情況，他聲稱(chēng)進(jìn)水閥有問(wèn)題并收取修理費(fèi)用，實(shí)際上只需打開(kāi)水龍頭即可解決問(wèn)題。報(bào)道指出，在這種分配機(jī)制下，維修師傅如果不隱瞞實(shí)際情況并漫天要價(jià)，就很難賺到錢(qián)，甚至可能因業(yè)績(jī)差而失去工作。
公開(kāi)資料顯示，啄木鳥(niǎo)家庭維修平臺(tái)由重慶啄木鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)營(yíng)，該公司成立于2014年，注冊(cè)地位于重慶市渝北區(qū)，法定代表人為王國(guó)偉，注冊(cè)資本約2408萬(wàn)元。
(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)
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