啄木鳥連續(xù)2年被315曝光高抽成模式引質(zhì)疑(2)

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2025-03-16 09:12:32 新浪新聞

黃師傅告訴記者，這么做的關(guān)鍵來自家電維修平臺施加的壓力。維修人員經(jīng)常會因為報價過低受到公司上級的批評，公司會要求維修人員在服務(wù)過程中盡可能提高收費。由于維修平臺掌握著客源渠道，占絕對主導(dǎo)地位，沒有平臺，師傅們幾乎接不到維修單。

啄木鳥家庭維修創(chuàng)始于1995年，創(chuàng)始人兼董事長王國偉從一線維修工人開始其職業(yè)生涯。如今，啄木鳥提供的服務(wù)已覆蓋逾300個主要家電和家居設(shè)施類別，包括家電維修、防水補漏、家具維修以及電子產(chǎn)品維修等。2023年前9個月，啄木鳥平臺總交易額約為人民幣17.9億元，較2022年同期增長65.7%。

實際上，這已經(jīng)是啄木鳥維修連續(xù)兩年在3·15被曝光。去年3月，湖北經(jīng)視“3·15”特別節(jié)目和安徽“3·15”晚會都曝光了啄木鳥維修收費過高的問題。啄木鳥維修平臺上的工程師并非雇傭，而是屬于靈活用工性質(zhì)，公司向維修工程師提供平臺服務(wù)。2021年、2022年、2023年以及截至2024年6月30日前6個月，平臺從維修訂單中抽取的服務(wù)費占訂單總金額的比例分別為40.1%、40.3%、40.6%及39.4%。這一抽成比例相較于其他維修平臺如萬師傅、魯班到家等高出兩到三倍。

除抽成外，啄木鳥維修平臺上的工程師還需向平臺繳納一筆服務(wù)質(zhì)量保證金，主要用于維修服務(wù)質(zhì)量不佳時主動賠付用戶損失。2021年、2022年、2023年和2024年上半年，啄木鳥維修平臺收取的工程師質(zhì)保金分別為4183.9萬元、7174.4萬元、1.14億元和1.42億元。

啄木鳥維修一直有上市的打算。2024年1月29日，啄木鳥維修國際有限公司首次向港交所遞交上市招股書，開啟沖刺IPO，但7月底港股招股書滿6個月失效。同年9月30日，啄木鳥維修再次向港交所遞交招股書，擬在香港主板上市，目前其上市進程仍在推進中，尚未成功上市。業(yè)績方面，2021年至2023年及2024年截至6月30日止6個月，啄木鳥維修實現(xiàn)收入分別為4.01億元、5.95億元、10.11億元、6.23億元，毛利分別為3.23億元、4.84億元、8.51億元、5億元，凈利潤分別為3343.1萬元、620.4萬元、4887萬元、3888.1萬元，盈利存在波動。

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(責(zé)任編輯：張蕾)

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