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315晚會曝光：信息黑洞瘋狂竊取個人隱私 汽車行業(yè)信任危機再起(2)

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2025-03-16 13:28:37  騰訊網(wǎng)

英菲尼迪2021年因QX60變速箱問題被曝光后，雖將保修期延長至8年，但車主反映故障處理周期長達(dá)3個月，且備用車提供率不足10%。2024年投訴數(shù)據(jù)顯示，其售后服務(wù)滿意度評分僅2.1（滿分5分），位列豪華品牌末位。英菲尼迪已成為邊緣化品牌，近一年在華銷量僅2330輛，QX60占比79%。對比之下，理想L9在2024年全年累計銷量達(dá)到85,817臺，徹底擊碎其“家庭豪華SUV”定位。英菲尼迪針對新能源布局滯后，首款電動車延期至2027年，錯過最后窗口期。從日系豪華到市場棄子，英菲尼迪的隕落印證了轉(zhuǎn)型遲緩的代價。

歐拉IQ在某質(zhì)量平臺上的投訴長期居于高位，有車主實測其續(xù)航僅180公里，與官方宣稱的410公里相差56%，冬季低溫環(huán)境下甚至跌破150公里。品牌方僅以“駕駛習(xí)慣影響”搪塞，拒絕實質(zhì)性解決方案。歐拉曾以“更愛女人”定位收割市場，如今因芭蕾貓車機卡頓、好貓芯片減配等事件口碑崩塌。2024年銷量同比下滑28%，所主打的新能源女性市場被比亞迪海豚、五菱繽果瓜分。當(dāng)“她經(jīng)濟”淪為營銷噱頭，歐拉距離終局已經(jīng)不遠(yuǎn)。

315晚會不僅是曝光臺，更是行業(yè)進化的催化劑。消費者期待的不僅是問題的揭露，更是車企直面缺陷、重構(gòu)價值的勇氣。希望出現(xiàn)問題的車企敢于“刮骨療毒”，不要讓消費者一次次心灰意冷。

(責(zé)任編輯：張蕾)
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