“星期狗”指的是那些在購買時看起來健康活潑,但買回家后一周左右便開始出現(xiàn)各種疾病癥狀甚至死亡的寵物狗。
3月15日,省法院發(fā)布了一起涉及消費者權(quán)益保障的典型案例,講述了消費者在網(wǎng)上購買“星期狗”后與寵物店產(chǎn)生的糾紛。事件發(fā)生在南昌的嘟嘟寶寵物店,這是一家從事寵物銷售及服務(wù)的個體工商戶。消費者黃某在看到該寵物店的視頻后添加了銷售人員的微信,并咨詢了寵物購買事宜。
2024年3月28日,雙方通過微信協(xié)商一致,黃某向?qū)櫸锏曩徺I了一只薩摩耶幼犬。收到狗當天,黃某即向?qū)櫸锏攴从彻酚屑纳x且健康狀況不佳,無法站立。4月3日,黃某帶狗到監(jiān)利市荊楚寵物醫(yī)院診治,確診為犬細小病毒和犬冠狀病毒陽性,治愈概率較小。次日,這只寵物狗不幸去世。
為了維護自身合法權(quán)益,黃某向監(jiān)利法院提起訴訟,要求寵物店退還購買款項及套餐費、醫(yī)療費等,并支付三倍懲罰性賠償。法院審理認為,寵物店未按約定交付健康的寵物狗,且隱瞞了寵物未取得檢疫合格證的真實情況。結(jié)合眾多消費者的投訴,這種行為已多次發(fā)生。
根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,寵物店的行為構(gòu)成對消費者的欺詐,應承擔購物價款三倍的賠償責任。此外,寵物店還應退還黃某的相關(guān)款項。法官指出,此案中寵物店將攜帶病毒、健康狀況不佳的寵物出售給消費者,并隱瞞寵物沒有取得檢疫合格證的事實,構(gòu)成欺詐。鑒于其他消費者的維權(quán)信息及投訴情況,對該寵物店處以懲罰性賠償是必要的。