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女子花費(fèi)萬(wàn)元購(gòu)課退費(fèi)遇阻 協(xié)商終獲退款

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2025-03-19 00:29:36  極目新聞

李女士在隱舍普拉提（摩爾城店）購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值11488元的課程，之后因個(gè)人時(shí)間安排問(wèn)題未能繼續(xù)上課，希望退款卻遇到困難。2022年8月，她在該店首次花費(fèi)8488元購(gòu)買(mǎi)課程，但只上了三四次課。2024年10月，她又支付3000元將剩余課程轉(zhuǎn)化為24節(jié)一對(duì)一體型調(diào)整課程和24節(jié)普拉提小班課程。然而，由于時(shí)間緊張及對(duì)教學(xué)質(zhì)量不滿(mǎn)，李女士決定不再繼續(xù)上課并要求退費(fèi)。

李女士與商家溝通后得知，部分課程已過(guò)期無(wú)法退款，且需要扣除一定比例的違約金。具體來(lái)說(shuō)，首次交費(fèi)的8488元需扣除30%違約金，第二次交費(fèi)的3000元?jiǎng)t需扣除20%。李女士認(rèn)為扣除金額過(guò)高，表示不能接受。

經(jīng)過(guò)多次溝通無(wú)果后，李女士在記者陪同下再次來(lái)到隱舍普拉提（摩爾城店）。店內(nèi)工作人員出示合同顯示，會(huì)員因個(gè)人原因申請(qǐng)退費(fèi)時(shí)需扣除30%作為違約金。李女士表示簽訂合同時(shí)并未被告知這一條款，雙方因此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

最終，在記者介入?yún)f(xié)調(diào)下，雙方達(dá)成一致意見(jiàn)。商家同意首次交費(fèi)的8488元扣除30%后退還5000多元，第二次交費(fèi)的3000元全額退款，并承諾在30個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)退至李女士的銀行賬戶(hù)。雙方簽署了退款協(xié)議并按下手印。

(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)
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