杭州一酒樓已銷毀被污染餐具 顧客因不愉快經(jīng)歷獲賠
唐女士在杭州福緣居酒樓用餐時，目睹了令人不悅的一幕。3月13日中午，她和朋友一行六人來到位于杭州市上城區(qū)的福緣居酒樓用餐。用餐過程中，她看到隔壁桌一位大約兩歲的小男孩站在兒童椅上，在喝水用的玻璃杯中小便。小男孩的母親和兩位老人一起用餐，其中一位老人曾起身去拿垃圾桶，但母親卻直接讓孩子尿在了杯子里。
唐女士表示，這個杯子并非一次性餐具，而是有塑封包裝、重復(fù)使用的玻璃杯。更讓她氣憤的是，收銀臺的工作人員看到了整個過程卻沒有及時制止。小便后的杯子一直放在桌上，異味飄向了唐女士這一桌，使他們無法繼續(xù)用餐。隨后，唐女士叫來店員處理，并要求換到包廂內(nèi)用餐。
與飯店負責(zé)人溝通時，唐女士提出餐費打折或送果盤的方式進行道歉，但遭到拒絕。雙方發(fā)生了激烈的言語爭執(zhí)，最終當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬槿胝{(diào)解。唐女士一行全額支付了316元餐費后離開了酒樓，并將此事反映給了杭州市上城區(qū)市場監(jiān)督管理局。
3月18日，杭州市上城區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員證實了事件的發(fā)生。通過調(diào)取店內(nèi)監(jiān)控，確認了男童在杯中小便的事實。被污染的餐具已作銷毀處理。當(dāng)天中午，在市監(jiān)部門的協(xié)調(diào)下，福緣居酒樓的負責(zé)人向唐女士表達了歉意，并退還了當(dāng)天支付的餐費。唐女士接受了道歉和退款，但拒絕了額外的經(jīng)濟補償。
記者多次致電福緣居酒樓了解情況，但未收到負責(zé)人的回電。
(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)
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