3月18日,江蘇蘇州一家楊國福麻辣燙門店的菜品區(qū)被發(fā)現(xiàn)有老鼠。門店回應(yīng)稱,老鼠是從隔壁店鋪爬過來的,已將相關(guān)菜品下架,并表示店內(nèi)每天會進(jìn)行消殺,后續(xù)會加強(qiáng)管理。

此前,楊國福麻辣燙多家門店也出現(xiàn)過類似情況。2月19日,廣西東興北侖大道店打包麻辣燙時,消費(fèi)者在餐品展示臺上發(fā)現(xiàn)了老鼠。東興市場監(jiān)管局接到投訴后立即趕往現(xiàn)場查處,要求商家銷毀展柜上的食材,并針對“三防”設(shè)施不完善的問題下達(dá)了責(zé)令整改通知書。

同年5月,廣東中山一位消費(fèi)者投訴,在楊國福麻辣燙菜品區(qū)域發(fā)現(xiàn)活的老鼠。商家表示會進(jìn)行整改,并提出給予兩瓶飲料作為補(bǔ)償,但要求刪除視頻。三角鎮(zhèn)政府相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng),市場監(jiān)管分局已對該餐廳開展檢查,責(zé)令其立即整改,并采取“回頭看”措施確保整改落實到位。

根據(jù)黑貓投訴發(fā)布的2024年度線下餐飲機(jī)構(gòu)領(lǐng)域紅黑榜榜單,楊國福麻辣燙位列黑榜第一。
3月22日下午,楊國福官方就店內(nèi)出現(xiàn)老鼠一事發(fā)布致歉聲明。聲明中提到,對于蘇州印象城店老鼠問題引發(fā)的公眾關(guān)切,公司向消費(fèi)者及社會各界表示歉意
2025-03-22 15:37:09楊國福就老鼠事件道歉已賠付消費(fèi)者