近日,成都地鐵車(chē)廂門(mén)突發(fā)故障,工作人員僅用50秒迅速恢復(fù)列車(chē)正常運(yùn)行,這一幕在網(wǎng)上引起了廣泛關(guān)注。
3月20日早高峰,成都地鐵7號(hào)線車(chē)門(mén)防夾功能啟動(dòng)出現(xiàn)故障,“00后”電客車(chē)司機(jī)鄒浥源立即按流程處置。與此同時(shí),7號(hào)線電客車(chē)隊(duì)長(zhǎng)安羽帆也趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處置指導(dǎo),協(xié)助鄒浥源成功將故障車(chē)門(mén)關(guān)閉并隔離。整個(gè)過(guò)程步驟緊湊、操作快速,全程僅用了50秒。
在處置過(guò)程中,鄒浥源按照規(guī)范“手指口呼”,確認(rèn)車(chē)門(mén)編號(hào)正確,檢查門(mén)槽、門(mén)框無(wú)異物卡滯。處置完畢后,他迅速跑回司機(jī)室,確認(rèn)安全后,憑車(chē)站“好了”信號(hào)關(guān)門(mén)動(dòng)車(chē)。安羽帆和站務(wù)員韓柏村則完成后續(xù)工作后返回崗位。
鄒浥源回憶,這是他工作兩年來(lái)第一次在正線遇到車(chē)門(mén)故障?!爱?dāng)時(shí)我有點(diǎn)緊張,但經(jīng)過(guò)公司多次培訓(xùn)和演練,這些處置流程早已刻進(jìn)我的記憶,于是我很快冷靜下來(lái),按流程處置?!睕](méi)想到,這一過(guò)程被網(wǎng)友拍攝下來(lái),在網(wǎng)上持續(xù)走紅。工作人員迅速的反應(yīng)和專(zhuān)業(yè)的作業(yè)讓網(wǎng)友感到安全感滿滿。
“手指口呼”是地鐵工作人員作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化流程之一,通過(guò)視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的雙重確認(rèn)機(jī)制,確保操作過(guò)程中保持高度集中,避免誤判和安全隱患。以司機(jī)為例,當(dāng)車(chē)門(mén)打開(kāi)后,司機(jī)會(huì)下車(chē)站在端門(mén)內(nèi),雙指指向第一個(gè)車(chē)門(mén),確認(rèn)并呼喊“屏蔽門(mén)、車(chē)門(mén)開(kāi)啟”。待需要關(guān)門(mén)時(shí),呼喊“關(guān)門(mén)”,并按下關(guān)門(mén)按鈕。車(chē)門(mén)屏蔽門(mén)關(guān)閉后,認(rèn)真確認(rèn)空隙,并手指口呼“車(chē)門(mén)關(guān)好,屏蔽門(mén)關(guān)好,空隙安全”。
除了列車(chē)司機(jī),其他專(zhuān)業(yè)工作人員如車(chē)場(chǎng)調(diào)度員、值班員和站務(wù)員也會(huì)使用手指口呼,確保作業(yè)流程規(guī)范。