廣州番禺一小區(qū)的多位業(yè)主訂購(gòu)了鮮奶并預(yù)先支付全額，但最終沒(méi)有收到鮮奶，商家也失聯(lián)了。3月21日，一位業(yè)主向媒體透露，涉案金額超過(guò)4400元，并已向警方報(bào)案。派出所警員表示案件已被受理，正在偵辦中。

銷(xiāo)售人員推出了優(yōu)惠套餐，鼓勵(lì)消費(fèi)者一次性繳費(fèi)。如果選擇一次性支付2200元，可以購(gòu)買(mǎi)215瓶零售價(jià)為15元的鮮羊奶，相當(dāng)于每瓶?jī)?yōu)惠近5元。多位業(yè)主在海濱花園小區(qū)門(mén)口購(gòu)買(mǎi)了該套餐，并全額支付。然而，在配送幾次后，業(yè)主發(fā)現(xiàn)無(wú)法再聯(lián)系上對(duì)方。3月18日，有業(yè)主通過(guò)微信與送奶工人溝通送奶事宜，但3月20日當(dāng)天，鮮奶遲遲未送到，且送奶工人刪除了微信好友。

海濱花園物業(yè)管理委員會(huì)的馬主任稱(chēng)，涉事公司在小區(qū)擺攤數(shù)日，并正常配送了好幾次鮮羊奶。目前已統(tǒng)計(jì)到至少有5名業(yè)主訂購(gòu)了鮮奶，總金額超過(guò)4400元。多位業(yè)主提供的“鮮羊奶訂購(gòu)單”顯示，他們訂購(gòu)的數(shù)量多為50瓶或100瓶，事發(fā)時(shí)均未收到相應(yīng)數(shù)量的鮮奶。業(yè)主們撥打訂購(gòu)單上的服務(wù)電話(huà)試圖聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人，卻發(fā)現(xiàn)該號(hào)碼已停機(jī)。記者撥打促銷(xiāo)單上的咨詢(xún)熱線(xiàn)，發(fā)現(xiàn)該電話(huà)也無(wú)法接通。

訂購(gòu)單顯示，涉事主體為廣州越秀高山鮮羊奶商行（個(gè)體工商戶(hù)）。根據(jù)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，該商行位于越秀區(qū)淘金路淘金街6-8號(hào)三層自編118房，于2024年6月25日開(kāi)業(yè)。記者前往淘金街6-8號(hào)尋找該商行，但未能找到準(zhǔn)確位置。詢(xún)問(wèn)多位商戶(hù)及房地產(chǎn)中介后得知，三層并不屬于他們的管轄范圍。此外，訂購(gòu)單上的供應(yīng)商與實(shí)際收款賬戶(hù)不一致，進(jìn)一步增加了業(yè)主們的疑慮。支付截圖顯示，收款賬號(hào)為廣州市花都區(qū)花城寶臨乳制品商行，商品則為紅星閃閃亮。

受害人在同日上午到番禺區(qū)洛溪新城派出所報(bào)案。馬主任表示，已向警方提供了銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)、送奶等過(guò)程的監(jiān)控錄像。一般情況下，海濱花園小區(qū)不允許預(yù)售，但涉事商行在線(xiàn)上提供了營(yíng)業(yè)執(zhí)照和聯(lián)系方式，事后核驗(yàn)發(fā)現(xiàn)聯(lián)系方式為虛假信息。有業(yè)主表示，報(bào)警的主要訴求是追究責(zé)任。派出所警員表示，案件正在偵查中，若有其他業(yè)主遇到同樣的情況，可以到派出所做筆錄反映情況。