北京市市場監(jiān)管局近日啟動了2025“守護消費”鐵拳行動,旨在聚焦消費者關(guān)心的熱點問題,如“幽靈”外賣、電商“霸王條款”等,并針對九大重點領(lǐng)域開展專項整治,打擊侵害消費者權(quán)益的違法行為,以維護安全放心的消費環(huán)境。
此次鐵拳行動將重點查處摻雜摻假、以假充真、以次充好、缺斤短兩、商標侵權(quán)和虛假廣告等問題。具體包括兒童玩具和學(xué)生用品的質(zhì)量安全、羽絨服及羊絨衫以次充好、電商領(lǐng)域商標侵權(quán)、制售偽劣燃氣具和非法改裝電動自行車及電池、“幽靈”外賣、電商領(lǐng)域的“霸王條款”、食品違法廣告、電子計價秤和加油機計量器具作弊、食品中非法添加有毒有害成分及中小學(xué)校園食品安全違法行為、以及檢驗檢測機構(gòu)弄虛作假。
北京市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法總隊表示,將充分利用12345、12315平臺對消費者投訴舉報信息進行動態(tài)分析研判,加強跨部門、跨區(qū)域執(zhí)法聯(lián)動,深化行刑銜接,形成監(jiān)管執(zhí)法合力。同時,探索建立“鐵拳”行動觀察員機制,暢通消費者投訴舉報渠道,鼓勵公眾參與監(jiān)督,曝光典型案例,形成社會共治格局。
北京市市場監(jiān)管局提醒消費者,遇到侵權(quán)行為時應(yīng)及時舉報維權(quán),共同營造公平有序的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境。