“真心實(shí)意為病人,熱情服務(wù)暖人心?!?月20日,武漢科技大學(xué)附屬普仁醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)護(hù)士易敏收到了王奶奶家屬送來的錦旗。這讓她想起了第一次上門為王奶奶護(hù)理的情景。
88歲的王奶奶住在青山的一座普通居民樓里,患有腦梗伴阿爾茨海默病。由于下肢攣縮,她不得不長期臥床,生活無法自理,需要定期更換胃管和尿管。對于這樣一位高齡且病情復(fù)雜的老人來說,每次去醫(yī)院都異常艱難。自2022年11月底開始,易敏成了王奶奶家中的??停B續(xù)提供了兩年多的貼心護(hù)理服務(wù)。
一個深冬的夜晚,易敏剛準(zhǔn)備休息時,手機(jī)突然震動起來。一條加急訂單跳入眼簾:88歲腦梗伴阿爾茨海默病患者,下肢攣縮無法配合,急需上門更換胃管尿管。了解情況后,易敏毫不猶豫地穿上衣服出門。街道上空無一人,雪粒打在她的防護(hù)服上。她背著護(hù)理包敲響了王奶奶家的防盜門。開門的家屬看到只有易敏一個人,滿是擔(dān)心,“你一個人能行嗎?在醫(yī)院的時候都是三個護(hù)士一起上!”易敏點(diǎn)了點(diǎn)頭,表示自己可以。
走進(jìn)屋內(nèi),易敏看到了蜷縮在床角的王奶奶。她枯瘦的手指死死攥著被角,下肢呈S形扭曲著。家屬告訴易敏,王奶奶中午自己把尿管、胃管全部扯出來了,他們本想去醫(yī)院,但考慮到老人的身體狀況,實(shí)在沒有辦法,猶豫再三,拖到了晚上,最后試著在手機(jī)上下了單。
易敏走到床邊,正準(zhǔn)備進(jìn)行查體評估。她剛一碰到王奶奶,老人就發(fā)出了尖叫與嘶吼,“莫碰我,我不上!”面對這種情況,易敏沒有退縮。她與家屬溝通了解了老人的習(xí)慣后,再次站在床邊,溫柔地說:“奶奶,我來給您換個被子,然后洗個臉,您配合我一下??!”說著,易敏將溫?zé)岬恼菩母苍谕跄棠瘫鶝龅氖直成?,輕輕按壓著指節(jié)。慢慢地,老人對易敏不再那么抵觸了。
接下來,易敏開始為王奶奶更換胃管和尿管。當(dāng)胃管觸到鼻咽部時,王奶奶突然劇烈掙扎。易敏順勢將她的頭轉(zhuǎn)向右側(cè),在她張口呼吸的瞬間,導(dǎo)管順利滑入食管。換尿管時,易敏將毛毯卷成筒狀墊在王奶奶的腰下,攣縮的雙腿竟奇跡般自然分開,尿管也順利置入。家屬看到這一幕,不禁感嘆:“你真厲害,一下就把管子都上好了!下次我能不能還找你???”易敏微笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭:“沒問題呀,謝謝您的信任。”
王奶奶的家人給易敏送來錦旗表達(dá)感謝。易敏說:“能用自己的專業(yè)給患者帶來便利和溫暖,是我作為護(hù)士的使命和榮耀。”
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