公司人去樓空多人裝修款打水漂珍愛(ài)網(wǎng)多地閉店引發(fā)退費(fèi)難(2)

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2025-03-23 17:29:13 上觀(guān)

今年1月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局官網(wǎng)公布多起網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)?shù)湫桶咐鋹?ài)網(wǎng)因向用戶(hù)發(fā)送虛構(gòu)信息、宣傳虛假案例等被處以170萬(wàn)元罰款。2024年底，記者在西安實(shí)地探訪(fǎng)多家珍愛(ài)網(wǎng)線(xiàn)下門(mén)店，同樣遭遇了誘導(dǎo)消費(fèi)的行為。到店后需要先填一份到店登記表，內(nèi)容涵蓋個(gè)人主要信息、收入情況等，之后紅娘會(huì)提出查看顧客花唄額度或者信用卡額度。對(duì)此，一名李姓工作人員解釋?zhuān)笆菫榱吮ＷC資料真實(shí)性，對(duì)會(huì)員負(fù)責(zé)”。但多名會(huì)員在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表達(dá)了不同的看法，他們認(rèn)為此舉是門(mén)店為了摸清顧客的財(cái)務(wù)狀況，用來(lái)推銷(xiāo)不同的課程。對(duì)方還多次誘導(dǎo)記者用信用卡或花唄進(jìn)行分期，并拿出了活動(dòng)促銷(xiāo)的說(shuō)辭，稱(chēng)活動(dòng)期內(nèi)可打折省下數(shù)千元。在多次表達(dá)還需要考慮的意愿后，記者選擇直接離開(kāi)隔間，此時(shí)竟然出現(xiàn)了“堵門(mén)”的情況，兩名紅娘試圖阻止記者離開(kāi)。

一位不愿具名的前珍愛(ài)網(wǎng)門(mén)店紅娘告訴記者，自己在珍愛(ài)網(wǎng)線(xiàn)下門(mén)店工作了三年多，后因工資問(wèn)題離職。她稱(chēng)，自己崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要是學(xué)會(huì)如何銷(xiāo)售產(chǎn)品，“不是學(xué)怎么匹配，單純就是讓客戶(hù)愿意掏錢(qián)”。社交媒體上，一名自稱(chēng)是從珍愛(ài)網(wǎng)離職的員工表示，選擇離職是因?yàn)椤霸谶`背自己的價(jià)值觀(guān)做事”。

中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江分析，婚姻中介機(jī)構(gòu)存在諸多亂象根源是婚介服務(wù)本身不容易量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，且從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，外加涉及多頭監(jiān)管的現(xiàn)實(shí)難題。他建議進(jìn)一步壓實(shí)婚介平臺(tái)主體責(zé)任，堅(jiān)持誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，監(jiān)管部門(mén)可以通過(guò)多種手段加強(qiáng)日常監(jiān)管，共同維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

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(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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