三只羊公司通報“停業(yè)整改情況” 全面排查整改中

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2025-03-23 19:03:24 金羊網

3月23日，合肥三只羊網絡科技有限公司發(fā)布了關于停業(yè)整改情況的通報。

尊敬的消費者、粉絲、社會公眾及媒體朋友們：

針對公司在直播帶貨“香港美誠”牌月餅和“鮮多裕”牌澳洲谷飼牛肉卷中存在的問題，給消費者帶來了損失和傷害，我們感到非常自責。這暴露出公司在經營管理中存在突出問題，對此負有不可推卸的責任。在此，再次向大家真誠道歉。

自合肥市聯(lián)合調查組發(fā)布情況通報后，公司立即成立了以董事會成員為總負責的整改工作組，包括招商、選品、品控、核價、督查、售后服務、退賠等7個專項小組，全方位進行排查和整改。

2024年10月11日，公司按照行政處罰決定書足額繳納罰款6894.95萬元。對于“香港美誠”牌月餅和“鮮多?！迸瓢闹薰蕊暸Ｈ饩懋a品，目前已累計賠付2777.85萬元，今后將繼續(xù)按照應賠盡賠原則，執(zhí)行退一賠三標準，做好退賠工作。

公司將嚴格把關產品質量，新篩選并簽約了3家第三方專業(yè)品控機構，分品類編制食品、化妝品等7類品控作業(yè)指導書，按規(guī)范嚴格把控產品質量。同時，公司將嚴格甄選品牌合作，進一步提升自營品占比，提高準入門檻，合作品牌壓減80%。

在直播講解和主播管理方面，公司將設置多層審核環(huán)節(jié)，加強直播內容審查，確保賣點信息與產品信息的統(tǒng)一性和準確性。公司將嚴格遵守《網絡主播行為規(guī)范》，制定《主播違法違規(guī)行為處理辦法》，加強網絡文明行為規(guī)范，設置專人專項檢查，對違規(guī)主播及時清退、解約。

此外，公司將嚴格售后服務標準，開設專門售后服務賬號“三只羊網絡售后”，對經認定的問題產品，承諾先行墊付退賠款，提高消費者售后服務體驗。

感謝大家對公司的批評、監(jiān)督和幫助。今后，公司將嚴格落實行業(yè)標準，積極承擔并履行相應的法律義務和社會責任，用實際行動回饋大家的認可、信任與支持。

社會監(jiān)督電話：4008686087 郵箱：servicesanzhiyang.cn

歡迎大家多提寶貴意見建議。

合肥三只羊網絡科技有限公司 2025年3月23日

(責任編輯：張蕾)

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