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茉莉奶白致歉聲明 加強管理杜絕再犯

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2025-03-24 09:14:55  光明網(wǎng)

3月23日，茉莉奶白MollyTea 發(fā)文致歉：

尊敬的各位消費者:

近日，我們收到顧客關(guān)于上海某門店飲品中發(fā)現(xiàn)異物的反饋。公司對此高度重視，并立即成立專項調(diào)查組展開全面核查。經(jīng)調(diào)取監(jiān)控記錄、復盤操作流程并與涉事門店溝通，此次問題源于門店在操作流程中的疏忽，導致異物未能被及時發(fā)現(xiàn)。我們深刻認識到管理責任的缺漏，并向所有消費者致以最誠摯的歉意。

食品安全是我們經(jīng)營的核心。事件發(fā)生后，我們立即聯(lián)系受影響的相關(guān)消費者，誠懇道歉并提供處理方案。目前我們已對涉事門店進行閉店整改處理。后續(xù)我們將加強對所有門店規(guī)范流程的日常監(jiān)督和檢查力度，杜絕類似問題再次發(fā)生。同時展開全面自查，強化員工培訓，確保嚴格執(zhí)行標準流程交付每一杯放心好茶。

感謝每一位消費者的監(jiān)督和建議。我們將持續(xù)加強操作規(guī)范的管理和監(jiān)督力度，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)、更安全的產(chǎn)品和服務(wù)。再次向所有消費者致以深深的歉意，我們將以此為鑒，不斷提升，確保類似事件不再發(fā)生。

(責任編輯：于浩淙 zx0176)
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