三只羊月餅牛肉卷共退賠2777.85萬(wàn) 整改與賠付進(jìn)行中

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-03-24 10:22:00 百家號(hào)

合肥三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司于3月23日發(fā)布了關(guān)于停業(yè)整改情況的通報(bào)。公司針對(duì)此前直播帶貨“香港美誠(chéng)”牌月餅和“鮮多裕”牌澳洲谷飼牛肉卷中存在的問(wèn)題，向消費(fèi)者、粉絲、社會(huì)公眾及媒體朋友們表示歉意。這些問(wèn)題給消費(fèi)者帶來(lái)了損失和傷害，暴露出公司在經(jīng)營(yíng)管理中的突出問(wèn)題，公司對(duì)此負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

在合肥市聯(lián)合調(diào)查組發(fā)布情況通報(bào)后，公司立即成立了以董事會(huì)成員為總負(fù)責(zé)的整改工作組，包括招商、選品、品控、核價(jià)、督查、售后服務(wù)、退賠等7個(gè)專項(xiàng)小組，全面進(jìn)行排查和整改。具體措施包括：

- 2024年10月11日，公司按照行政處罰決定書(shū)足額繳納罰款6894.95萬(wàn)元。 - 對(duì)于“香港美誠(chéng)”牌月餅和“鮮多?！迸瓢闹薰蕊暸Ｈ饩懋a(chǎn)品，目前已累計(jì)賠付2777.85萬(wàn)元，今后將繼續(xù)按照應(yīng)賠盡賠原則，執(zhí)行退一賠三標(biāo)準(zhǔn)，做好退賠工作。 - 嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量，新篩選并簽約了3家第三方專業(yè)品控機(jī)構(gòu)，分品類編制食品、化妝品等7類品控作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量。 - 嚴(yán)格甄選品牌合作，進(jìn)一步提升自營(yíng)品占比，提高準(zhǔn)入門檻，合作品牌壓減80%。 - 嚴(yán)格直播講解和主播管理，設(shè)置多層審核環(huán)節(jié)，加強(qiáng)直播內(nèi)容審查，確保賣點(diǎn)信息與產(chǎn)品信息的一致性和準(zhǔn)確性。制定《主播違法違規(guī)行為處理辦法》，對(duì)違規(guī)主播及時(shí)清退、解約。 - 嚴(yán)格售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)設(shè)專門售后服務(wù)賬號(hào)“三只羊網(wǎng)絡(luò)售后”，承諾對(duì)經(jīng)認(rèn)定的問(wèn)題產(chǎn)品先行墊付退賠款，提高消費(fèi)者售后服務(wù)體驗(yàn)。

感謝大家對(duì)公司的批評(píng)、監(jiān)督和幫助，公司將嚴(yán)格落實(shí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，積極承擔(dān)并履行相應(yīng)的法律義務(wù)和社會(huì)責(zé)任，用實(shí)際行動(dòng)回饋大家的認(rèn)可、信任與支持。

公司公布了社會(huì)監(jiān)督電話：4008686087 和郵箱：service@sanzhiyang.cn，歡迎大家提出寶貴的意見(jiàn)和建議。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)

關(guān)閉

三只羊月餅牛肉卷共退賠2777.85萬(wàn) 整改與賠付進(jìn)行中

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)