今天上午，人形機(jī)器人“開開”在世紀(jì)公園1號(hào)門游客服務(wù)中心開始第一天的工作。剛一上班，就有游客向它咨詢櫻花相關(guān)問題?！伴_開”不僅能夠與游客互動(dòng)，還能比心等動(dòng)作，成為已上崗一年多的無人機(jī)巡邏“保安”的新搭檔，共同組成“天地”巡邏組合。

上午9點(diǎn)半左右，“開開”正式來到世紀(jì)公園報(bào)到。它首先來到公園1號(hào)門門口，與游客打招呼。小游客們對(duì)機(jī)器人充滿好奇，上前與其互動(dòng)。“開開”也揮手回應(yīng)，向小游客問好。之后，它前往游客服務(wù)中心，開始了日常工作。剛上崗不久，就有游客前來咨詢關(guān)于世紀(jì)公園的信息，如公園內(nèi)的花卉種類和近期的花期等?！伴_開”通過AI技術(shù)迅速給出了回答：世紀(jì)公園的花卉隨季節(jié)變化而異，具體信息可以關(guān)注公園微信公眾號(hào)。目前可能有的花卉包括郁金香、櫻花等。

工作人員張引介紹，這款人形機(jī)器人取名“開開”，寓意浦東開發(fā)開放35年來不斷提升市民生態(tài)福祉，表達(dá)了世紀(jì)公園所屬浦開集團(tuán)提升游客體驗(yàn)的決心。希望借助人形機(jī)器人的豐富知識(shí)儲(chǔ)備和生動(dòng)講解方式，讓游客更加深入了解世紀(jì)公園的歷史文化和自然景觀。除了智能問答，“開開”還會(huì)做各種動(dòng)作，在不經(jīng)意間傳遞正能量，為游客的游園之旅增添樂趣。

不過，工作人員也提到，“開開”作為新員工，還需要不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，希望游客多去游客服務(wù)中心與其互動(dòng)，幫助其盡快成長(zhǎng)。

在節(jié)假日客流高峰或重大活動(dòng)期間，“開開”還會(huì)走出游客服務(wù)中心，與游客互動(dòng)，并與無人機(jī)巡邏“保安”一起工作。無人機(jī)停機(jī)庫位于世紀(jì)公園管理大樓門口，通過高清紅外攝像頭進(jìn)行全方位監(jiān)控，不僅能實(shí)時(shí)傳輸畫面，協(xié)助管理人員快速響應(yīng)突發(fā)情況，還能自主巡航，重點(diǎn)監(jiān)控游客密集區(qū)域及重要保護(hù)區(qū)域，為公園精細(xì)化管理和全天候開放提供支持。

此外，世紀(jì)公園還通過數(shù)字孿生與物聯(lián)感知技術(shù)，實(shí)時(shí)掌握公園運(yùn)營狀態(tài)，包括游客流量、設(shè)施使用情況、環(huán)境狀況等。監(jiān)控系統(tǒng)能夠自動(dòng)識(shí)別異常行為和安全隱患，及時(shí)發(fā)出預(yù)警，有效降低安全風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，智能監(jiān)控還能對(duì)不文明游園行為進(jìn)行實(shí)時(shí)分析并發(fā)出語音告警，進(jìn)一步保障公園的安全和文明秩序。

隨著“開開”的上崗，世紀(jì)公園游客服務(wù)中心也完成了升級(jí)改造，配備了多語種翻譯器，以更好地服務(wù)外籍游客。此外，游客服務(wù)中心還提供了GPS定位手環(huán)，為老人和小孩增加安全保障。升級(jí)后的游客服務(wù)中心還更新了飲水機(jī)、微波爐、充電寶租借、母嬰室等便民設(shè)施，并繼續(xù)免費(fèi)提供輪椅、嬰兒車借用服務(wù)。希望通過引入最新科技，為市民游園提供更好的體驗(yàn)和服務(wù)，同時(shí)也讓市民感受到科技帶來的美好生活。