2025年清明假期臨近,祭掃高峰日預(yù)計(jì)為3月29日、30日以及4月4日至6日。在此期間,祭掃客流與假期出游客流疊加,北京地鐵公司將密切關(guān)注交通樞紐、公墓周邊及商業(yè)旅游區(qū)的線路客流變化,適時(shí)增加1號(hào)線八通線、6號(hào)線、8號(hào)線、9號(hào)線、10號(hào)線和首都機(jī)場(chǎng)線等多條線路的運(yùn)力投放,確保乘客出行順暢。
3月29日上午,1號(hào)線八通線八寶山站等車站迎來(lái)清明祭掃客流高峰。車站已做好準(zhǔn)備,張貼了引導(dǎo)標(biāo)識(shí),并安排工作人員在客流量較大的區(qū)域進(jìn)行安全引導(dǎo)。此外,八寶山站還增設(shè)了42塊引導(dǎo)標(biāo)識(shí),在B口設(shè)置了服務(wù)臺(tái),并制作了“清明祭掃出行小指南”卡片;石廠站制作了包含祭掃出入口位置信息的易拉寶;俸伯站在重點(diǎn)日9時(shí)至12時(shí)增加了站內(nèi)廣播提示頻次。部分車站成立了保障小分隊(duì),提前熟悉車站周邊出行路線和乘車信息,及時(shí)解答乘客問(wèn)詢。
針對(duì)祭掃客流,1號(hào)線八通線八寶山站、15號(hào)線俸伯站、S1線石廠站及10號(hào)線巴溝站被設(shè)為清明重點(diǎn)保障車站,加強(qiáng)樓扶梯、閘機(jī)群等重點(diǎn)部位的宣傳疏導(dǎo)力量,組織乘客快速出站。巴溝站在乘客集中出站時(shí)段將雙向閘機(jī)全部設(shè)置為出站模式,進(jìn)一步提升乘客出站速度。安華橋站則梳理了乘客高頻詢問(wèn)的問(wèn)題,制作了車站周邊信息“手邊卡”,并繪制了8號(hào)線周邊名勝古跡、文化場(chǎng)館、游樂(lè)場(chǎng)所的一覽圖。昌平站區(qū)推出了“春風(fēng)驛路”雙語(yǔ)便民服務(wù)卡,涵蓋車站周邊熱門(mén)景點(diǎn)、公園及換乘路線的導(dǎo)覽信息,同時(shí)設(shè)置了“春日煥新”暖心箱,內(nèi)含便攜消毒濕巾、防蚊蟲(chóng)叮咬藥等春季專屬用品。
為了更好地服務(wù)乘客,北京地鐵公司在18條線路上累計(jì)投放并開(kāi)通了300臺(tái)共享充電寶機(jī)具,新增5家面包店和近100臺(tái)自助售貨機(jī),為乘客假期出行提供更多便利。