業(yè)主在裝修前需向物業(yè)管理企業(yè)或房屋管理機構(gòu)申報登記。四川綿陽一位業(yè)主因未按規(guī)定申報,其水電被物業(yè)關(guān)停,因此進行了投訴。
綿陽市安州區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局通過問政四川網(wǎng)絡平臺回應稱,已責成該小區(qū)物業(yè)公司向業(yè)主做好解釋工作,提高服務質(zhì)量,并禁止以斷水斷電的方式影響業(yè)主的正常生活。
投訴業(yè)主表示,陽光溪山春曉物業(yè)(綿陽慧樂享物業(yè)管理有限公司)違法停業(yè)主水電,強迫業(yè)主簽訂單方擬定的條約。盡管業(yè)主已全額支付物業(yè)管理費和裝修服務費,并向有關(guān)部門反映過問題,但一直未能得到有效解決。物業(yè)公司在處理糾紛時,經(jīng)常采取斷水斷電的手段,嚴重影響了業(yè)主的生活和生產(chǎn)。
經(jīng)核實,《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定,裝修人在工程開工前應向物業(yè)管理企業(yè)或房屋管理機構(gòu)申報登記,并與物業(yè)管理單位簽訂裝飾裝修管理服務協(xié)議。住建局已經(jīng)要求物業(yè)公司改進服務態(tài)度,不得再用斷水斷電的方式干擾業(yè)主生活,并承諾將進一步加強監(jiān)管,確保物業(yè)公司按照合同提供相應服務。