3月28日,山東省聊城市韓先生來到陽谷縣公安局阿城派出所求助。他想查詢已故奶奶的證件照。40分鐘后,韓先生看到了一張36年前的黑白照片,瞬間淚流滿面。
當(dāng)天上午,韓先生懷著忐忑的心情向輔警劉繼磊說明了自己的請(qǐng)求。原來,韓先生的奶奶去世后,家人發(fā)現(xiàn)僅存的一張照片不慎丟失。多年來,他們一直在尋找老人的照片但沒有結(jié)果。臨近清明節(jié),韓先生對(duì)奶奶的思念愈發(fā)強(qiáng)烈,聽說派出所可能有老人過去的證件照,便前來咨詢。
接到求助后,劉繼磊一邊安慰韓先生,一邊迅速展開查找工作。他在檔案室找了大約半個(gè)小時(shí),未能找到相關(guān)信息。隨后,他向陽谷縣公安局戶政科求助。5分鐘后,戶政科民警傳來了一張編號(hào)尾號(hào)為“413182”的身份證檔案,簽發(fā)日期是1989年12月31日,上面有一張韓先生奶奶的黑白照片。
看到這張照片,韓先生激動(dòng)得泣不成聲?!案兄x派出所讓我再次見到奶奶的樣子,也圓了我們一家人的心愿。”他說。
這個(gè)小故事展示了陽谷縣公安局在政務(wù)服務(wù)改革中的努力。近年來,該局持續(xù)深化公安政務(wù)服務(wù),通過科技賦能、創(chuàng)新舉措和提升形象,更好地服務(wù)群眾。今年以來,共辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù),讓群眾切實(shí)感受到公安政務(wù)改革帶來的便利。