游客高喊“退票” 萬歲山景區(qū)致歉系統(tǒng)崩潰引不滿

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2025-04-07 08:35:14 中國青年網(wǎng)

4月6日，萬歲山武俠城景區(qū)發(fā)布致歉聲明。清明假期期間，即2025年4月4日，該景區(qū)經(jīng)歷了一場“熱情的考驗”。由于當天城寨沙場預約程序瞬時訪問量激增，部分游客無法順利預約當場演出。經(jīng)景區(qū)緊急排查，此次事件主要源于預約程序服務器瞬時訪問量激增，遠超承載極限。同時發(fā)現(xiàn)一些惡意刷票攻擊行為，導致系統(tǒng)崩潰。

事件發(fā)生后，景區(qū)迅速組織專業(yè)技術團隊進行搶修，增加了大量服務器資源、防惡意刷票系統(tǒng)及實時監(jiān)控系統(tǒng)，確保能夠應對未來可能出現(xiàn)的更大流量。在第二場演出開放預約前，系統(tǒng)已全面恢復。

對于此次事件給游客帶來的困擾，景區(qū)再次表示歉意。

此前，4月4日，河南開封萬歲山武俠城景區(qū)大量游客聚集，上千名游客在入口處大喊退票。有游客稱，景區(qū)無法承接大量客流且管理混亂，《三打祝家莊》演出需預約，但程序崩潰無法進入引發(fā)不滿。次日上午，景區(qū)發(fā)布通知：因游客量較大實行限流措施，停止線上售票。開封文旅局回應稱，景區(qū)確實已達最大承接量，為確保游客安全已通知景區(qū)進行優(yōu)化管理。

不少網(wǎng)民留言反映萬歲山武俠城景區(qū)預約系統(tǒng)崩潰。有網(wǎng)民表示，清明小長假《三打祝家莊》預約系統(tǒng)從上午十一點就進不去，后面系統(tǒng)一直是癱瘓狀態(tài)。一名游客稱，她按照放票時間點開預約程序，但沒有搶到票，“點進去預約系統(tǒng)崩了，刷新一下就沒票了。”另一名游客也提到，她在景區(qū)打算看表演節(jié)目，但預約小程序出故障，不能預約。

開封市文旅局已要求景區(qū)盡快聯(lián)系第三方優(yōu)化線上、線下預約方式，并做好解釋工作。工作人員表示，因為當天預約的人太多，所以小程序崩潰，許多游客沒有預約上就去占位置，在清場時還不愿意離開。

(責任編輯：于浩淙 zx0176)

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